今年以来，元谋县纪委监委聚焦主责主业，严把监督执纪问责第一道关口，不断提升信访举报工作质效，充分发挥信访举报“主渠道”“连心桥”和“晴雨表”作用。1至10月，全县纪检监察机关共受理群众举报260件，同比去年189件上升37.57％。
畅通信访举报渠道，跑好监督执纪问责“第一棒”。完善来信、来访、来电、网络举报“四位一体”举报体系，在大力宣传举报箱和12388举报电话等举报方式基础上，创新运用网站和微信拓宽信访举报渠道，构建“线上＋线下”立体信访举报网络格局的全天候受理平台，打通群众信访投诉举报绿色通道。同时，紧盯重点领域和重点人员，第一时间受理、处理涉及扶贫领域、涉黑涉恶等方面的信访举报；围绕纪律审查工作重点，全面梳理反映党员领导干部违反“六项纪律”的举报线索，为监督执纪问责提供线索支持。
推进制度化建设，提高信访举报科学化水平。狠抓信访举报工作制度落实，切实提高制度的权威性，增强制度的执行力。制定信访举报工作规程、信访举报工作目标管理考核办法等相关工作制度，着力构建相互衔接、相互配套的信访举报工作制度体系，使受理、处理、管理等信访举报工作的各个环节都有章可循。加强信访举报干部队伍建设，坚持从严教育管理，通过举办专题学习和业务培训等形式，让干部熟练掌握法规政策，着力提高问题线索发现能力、分析研判能力、信访举报处理能力。
建立催办督办机制，有效提升信访举报办理质效。按照“分级负责，归口管理”的原则，对群众的所有来信来访，按照“六统一”规定要求，逐一登记台账，遵循“谁主管，谁负责”原则分流处理，做到信访件零暂存。严格执行信访件办理的督办制度，改进督办方式，及时掌握承办部门办理情况，定期对信访交办件办理情况进行汇总通报，提高交办件的核查率和按时报结率。对典型个案通过电话督促、发函督办、听取汇报、调阅卷宗、通报情况等方式督查督办。对上级转交办信访件实行动态管理，实时掌握办理情况，确保转交办信访件流向清楚、规范有序、处置高效。
加大分析研判力度，发挥反腐民意“晴雨表”作用。坚持对信访举报形式、特点、原因等基本情况开展定期分析研判，准确把握信访举报总体情况和主要特点，强化对形势的判断和对原因的剖析，提高分析研判质量，力争提出具有一定前瞻性的建议，为领导决策提供参考。加大信访举报专题分析力度。将分析作为信访举报部门的核心职责，每季度开展信访举报形势分析，全面准确汇总一个阶段内信访举报情况，突出问题线索反映集中、群众反映强烈的重点人、重点事、重点问题，从政治的视角把信访举报基本态势、主要特点归纳出来，为正风肃纪提供有效信息支持。（张海燕 李坤兰）