“截至目前，畅通群众诉求‘五级联动’监督平台录入群众诉求1570件，办结率为99.8％，脱贫攻坚监督执纪问责‘五级联动’监督平台录入1829件，办结率为99.18％……”这是盈江县纪委监委依托“五级联动”监督平台听民情解民忧的成绩单。
今年以来，该县纪委监委以“五级联动”监督平台为依托，畅通群众诉求渠道，切实发挥好“五级联动”监督平台联系基层、服务群众的作用，切实将问题化解在一线、解决在一线。
持续更新完善监督平台建设，细化并压实平台工作人员职责，在建立健全信、访、网、电、新媒介“五位一体”信访举报平台的基础上，通过宣传栏、举报箱、网站、新闻媒体、手机客户端等载体广泛宣传。把乡镇为民服务中心和村级为民服务站建设相结合，做到乡镇、村群众诉求中心有场所、有牌子、有人员、有电话、有信箱。设立群众诉求点103个，实现了群众诉求点“五级联动”监督平台全覆盖，同时下沉一线，主动接访，让群众反映问题及时、快捷、方便。
同时，强化督查严格管理，结合工作实际，采取专项督查、不定期抽查相结合的方式对全县16个乡镇（农场）“五级联动”监督平台使用情况进行监督检查，对督查中发现的信息录入不全、填写不规范等问题及时指出并要求整改。县纪委监委信访室安排专人负责每天登陆掌握“五级联动”监督工作动态，及时了解掌握全县监督执纪平台的使用及数据录入、更新情况，对存在的问题与乡镇数据录入人员及时联系对接，防止因未及时办理或超期未办结群众诉求而引发的重复访问等问题出现。
在此基础上，针对群众反映的问题线索，逐一核实、分析、研判。对涉及脱贫攻坚、农村“三资”管理等重点问题，进行专项受理、重点督办、优先交办、快查快结，严肃问责，切实为群众解决问题、化解矛盾。（罗漪）