“请各村群众九点到村级服务中心来，县纪委常委到我村设置了接访点，现场受理举报投诉，收集问题线索！”近日，金所街道金所社区的各组群众听到村里“大喇叭”广播通知后，陆续赶往村为民服务中心。
“我的低保收入怎么突然没有了，你们纪委管吗？”在接访窗口前，群众你一言我一语，纷纷咨询反映相关问题。
这是寻甸县纪委监委变坐等群众上门反映问题为干部主动下访的一个缩影。今年以来，县纪委监委在不断完善信、访、网、电、微受理平台的同时，创新工作模式，从优化信访举报机制入手，变坐等群众上门反映问题为干部主动，深入一线接访，直接面对群众、直接化解矛盾。
出台《寻甸县纪检监察机关领导干部定期接访、下访工作制度》，要求县纪委常委、监委委员每月在乡镇赶集日到联系片区开展带案下访和入户走访，针对接访下访过程中群众反映强烈和突出的乡镇（街道）、村（居）委会，由县纪委常委、监委委员定期带案深入基层进行走访，查找问题线索的同时加强问题督办查办，主动访民情、听民意、查问题，把矛盾化解在基层、问题解决在基层，切实维护人民群众的利益。今年以来，县纪委常委、监委委员到挂钩乡镇（街道）接访、下访17次，处理群众诉求20余件，解决问题3个。
同时，乡镇纪委书记每月固定选取1个村（社区），由乡镇纪委书记牵头组成调研走访组，深入村组百姓家中了解群众诉求，每人每月走访群众不少于4户10人；固定联系1至2个重点村，每年到每个村下访不得少于2次，深入到困难多、问题多、群众意见多的地方，协调、督办涉及部门解决群众生产生活中的群众诉求568次，有效控制和化解了基层社会矛盾，切实维护了人民群众的根本利益。
此外，县纪委监委对干部下访过程中发现的问题线索，抽调业务骨干成立问题线索分析研判小组，强化对问题线索的综合分析和研判，对问题指向明确、案情单一完整、取证简易快捷的问题线索坚持优先核查，快查快处；对案情较为复杂但群众反映强烈、社会关注度高、代表性和可查性强的问题线索，集中力量第一时间进行处置；对存在误会的及时公开澄清解释说明，有力回应群众诉求、提升群众获得感。
今年以来，全县各级纪检监察机关通过云南省纪检监察机关畅通群众诉求渠道“五级联动”监督平台受理群众诉求1457件，办结1439件，群众满意率为97.8％；受理来信、来访、电话、网络举报273件；立案53件61人，结案38件45人；开展监察调查7件9人，已移送检察机关16人；留置5人。
“以前村里有什么问题不知道找谁反映，这下好了，再也不用担心了，纪委的干部实实在在帮老百姓解决了不少问题，我们切实感受到了转变给我们带来的好处。”说起“带案下访”工作给村里带来的变化，村民们纷纷点赞。（张兴吾）