2018年1月至今年5月，群众先后3次重复向州、县两级纪检监察机关反映兔峨乡某干部涉嫌违纪违规的问题，兰坪县纪委监委高度重视，将其列入信访举报突出问题，按照省纪委监委“一人一档”“一事一策”的要求，采取多种措施，强化问题线索处置力度，获得了群众的认可。
邀请党员群众参与案件初核工作。为了能够让信访办理过程实现公开透明，根据省纪委监委“六个一批”措施分类解决信访举报突出问题的要求，工作组邀请了部分党员、群众参与信访案件初核全过程，主动接受群众监督，听取群众面议或质询，切实提高了群众对纪检监察机关调查处理结果的认可度。
县、乡纪委联合办案破解信访难点问题。县纪委监委成立工作组下沉到兔峨乡，与兔峨乡纪委联合办案，系统研判该信访突出问题的社会背景，逐一分析、逐一排查、逐一核实，发挥集体智慧，寻找有效突破口，精准锁定出击，收到了较好效果。
以案示训开展“走读式”谈话。初核期间，县监委8个派出乡（镇）监察室全部挂牌成立，谈话场所逐步建设完善，初步具备谈话条件。经过周密部署，工作组决定在全县率先启用乡（镇）监察室谈话场所开展“走读式”谈话，并根据谈话对象身体健康、家庭信息等情况，制定详实的谈话方案；进入谈话场所前，进行安全检查，做好相应应急防护方案和措施；严格执行“手递手”交接，严格把控谈话时长和谈话对象心理疏导，确保谈话全过程安全，为各乡（镇）监察室规范使用谈话场所提供了参考，作出了示范。
“近年来，群众参与反腐败斗争的热情持续上升，信访举报作为发现问题线索的‘主渠道’作用不断突显，但与此同时，重复举报、缠访滥访、诬告陷害等突出问题也严重扰乱信访举报秩序，直接影响纪检监察工作的效率。下一步，全县纪检监察机关将聚焦此类问题开展专项整治工作，切实打通信访举报工作的堵点、卡点、痛点，全面提升信访举报工作质效。”县纪委监委相关负责人说道。（和海周 李永辉）