“老乡你好，我们今天找你来，主要是把你反映张某某涉嫌虚报易地安置名额骗取补助、侵占公私财物等问题的核查情况告诉你，经我们调查核实，你反映张某某的部分问题属实。目前，县纪委已对张某某进行党纪立案审查，等处理完了，我们再把处理结果向你反馈，也请你支持配合我们工作。”近日，大关县纪委监委初核组就群众反映天星镇斜文村党总支书记张某某违规违纪问题，当面向举报人反馈核查情况。
昭通市纪检监察机关开展信访举报突出问题专项整治开展以来，大关县纪委监委高度重视，周密部署，认真抓好突出问题线索的梳理排查，分析研判，对排查出的信访举报突出问题，采取通报反馈、群众参与、交办督办等方式狠抓化解。全县信访举报呈现办结率提升、重复举报率下降的良好局面。
全面梳理排查，精准分析研判。专项整治工作开展以来，县纪委监委及时成立领导小组，制定实施方案，对照省纪委监委列出10类信访举报突出问题标准，全面梳理排查辖区内的信访举报突出问题，重点排查党的十九大以来扶贫领域、重复举报突出、办结后仍反复举报、不认可、不满意纪检监察机关调查处理结果等方面的信访举报突出问题。对梳理排查出的问题，通过数据比对、成因分析、集体讨论、部门协查等方式进行认真分析研判，找准原因，选好对策。通过排查梳理、分析研判，全县共梳理出信访举报突出问题3个，按照“一人一档、一事一策”的要求建立专项台账，对多头举报、重复举报突出的10个问题进行重点督办，明确包案领导、责任人、完成时限等，定期对账销账，进一步压实责任，确保实效。
开辟绿色通道、整治成效明显。对梳理出的信访举报突出问题，开辟绿色通道，按照主要领导负总责、常委班子包片区、纪检监察室挂乡镇、各职能科室具体抓的工作机制，采取优先办理、限时办结，第一时间呈批分流，适时跟踪督办，掌握办理动态。及时抽调精干力量组建工作专班、采取片区协作、挂片常委（委员）亲自参与办案等方式，加大办理力度，对问题复杂、反映较多的信访举报突出问题，实行联合办案、提级办理，提高问题线索办结率。同时，严格落实首办工作责任，“双反馈”机制等，主动向群众说清办理情况，引导群众依纪依规依法信访，减少重复反映。加大追责问责力度，对推诿、敷衍、拖延不办，应该查清而未查清或者故意隐匿事实情节的，造成群众集体访、缠访闹访、越级访、重复访等情形的，实行责任倒查和责任追究。开展专项整治工作以来，共解决信访举报突出问题10个，其中交办督办解决2个，澄清正明解决2个，重点督办解决6个，共涉及重复举报71件；给予党内警告处分1人、诫勉问责2人、谈话提醒3人，为1名乡科级干部、1名农村干部澄清正名。
“对查处的情况及时向群众讲清楚、说明白，认真做好信访处置‘后半篇文章’，让群众参与进来，不仅能消除群众的疑惑，增强满意度，还对削减信访存量，遏制增量起到重要作用。”县纪委相关负责人说道。（罗明旭）