今年以来，芒市纪委监委聚焦职能定位，主动适应信访举报工作面临的新形势新要求，以信访举报件分级录入及扫描试点工作为契机，提升信访件办理质效。
信访举报工作是监督执纪的“第一道关口”，是纪检监察机关联系群众的桥梁和纽带。该市纪委监委结合实际，按照标准化要求进一步改造升级来访接待室的软硬件设备，不断提高信访接待场所建设规范化水平；进一步完善信访举报办理流程，不断畅通信、访、网、电、微“五位一体”信访举报渠道，实行每月逢十领导接访日制度，抓实登记受理、立案查办、报结反馈等工作环节，按照“日清、周转、月报、季结”的问题线索管理制度，实现信访举报办理动态“清零”。
按照“分级负责、归口办理”原则，及时分类处置。重要、复杂的信访件交直查直办；其他业务范围内检举控告，按程序及时办理；业务范围外信访举报事项，转交相关部门处理，并对转送件去向注明时间、反映内容、函号等事项。按照谁主管谁负责的原则，依据信访管理系统，按照统一的数据标准和工作规则，根据管辖权限分级办理各类信访举报件的登记录入、扫描存储和分流转办工作。通过科学、高效的工作机制，建成规范统一、精准有序的信访举报数据库，全面提高信访举报办理质量和效率。
同时，市纪委监委定期召开信访分析会议，对问题线索进行集体研究会诊，及时分类处置，确保信访件不积压、不丢失，问题线索无遗漏。按照“属地管理、分级负责”的原则，及时将信访举报线索转送至责任单位，要求限期办理。对于到期未办结、延期办理的信访件，加强督办、推进办理；对群众身边的腐败和作风问题线索，做到优先受理、优先处置，确保事事有回音、件件有着落。
1至9月，该市共接受信访举报100件次，比上年同期增长5.26%，其中，检举控告类63件次，占信访举报总量的63%。
“对信访举报件按照工作规范登记录入、分流，确保系统内数据准确、完备，提升信访举报受理的时效性和精准性，把好监督执纪‘头道关’，切实发挥信访举报作为问题线索的‘主渠道’作用。”市纪委监委相关负责人表示。（陆金华）