今年以来,麒麟区纪委监委不断畅通信访举报渠道,严格按照信访举报受理的相关制度和程序要求,充分发挥问题线索主渠道作用,及时高效化解热点难点问题,切实提高群众满意度。截至目前,受理信访举报811件,同比增长181.6%;其中本级受理445件,同比增长277.1%。
不断健全升级信、访、网、电、新媒介“五位一体”的信访举报平台,结合一线走访、公开接访,构建“线上+线下”立体信访举报网络格局,最大限度方便群众反映问题。采取群众看得懂、听得进、易理解的方式广泛宣传举报方式、受理范围等,引导群众依法、有序、有效实名举报,提升信访工作实效。
准确把握信访举报工作的职能定位和受理范围,严格按照“分级负责、归口办理”原则,探索优化信访举报办理流程,提高工作效率。严格落实日清、周转、月报、季结的工作制度,对信访件进行集中管理、动态更新、定期汇总核对,确保信访件不积压、问题线索不遗漏。
聚焦群众反映强烈的突出问题,重点围绕扶贫领域、民生领域、涉黑涉恶腐败、形式主义、官僚主义等重点领域,对难点和热点问题进行全面梳理和分类,建立农村基层信访举报领导包案、交办督办、定期通报和约谈机制,着力解决发生在农村基层群众身边的腐败问题,不断增强群众在正风反腐中的获得感和满意度。
规范全区信访秩序,开展专项整治缠访、乱访、滥访等信访突出问题活动,对在工作到位后仍采取越级缠访、乱访、滥访等非正常方式表达诉求,甚至捏造歪曲事实、诬告陷害的,坚持依法惩处。做好澄清正名和举报属实奖励工作,积极为信访举报失实被诬告陷害者澄清正名,树立扶正祛邪、激浊扬清的鲜明导向。(杨敏 罗白云)