今年来，腾冲市纪委监委聚焦主责主业，拓宽问题线索来源，突出专项整治，强化信访督办，做好决策服务，科学数据分析，提升信访举报工作的贡献率。1至8月共受理信访举报194件，同比增加33件，增17％，其中上级转办73件，占37.6％，同比增23.3％。本级受理121件，占62.4％，同比增13.2％，检举控告类87件，占71.9％，同比增12.4％；业务外34件，占28.1％，同比增3％。
拓宽举报渠道。根据新形势下信访举报工作特点，建成有内网、有隔离措施、有录音录像等设备的来访接待室和信访室；以“大接访、大下访、大走访”活动为契机，进一步健全信、访、网、电“四位一体”信访举报渠道，利用该市纪委监委网站、清风腾冲微信公众号、流动信访室、公告牌和宣传材料发放等形式，广泛宣传信访举报受理范围和举报方式，进一步畅通信访举报渠道；所有挂联干部每个季度至少到所挂联村（社区）下访1次，每次走访村民小组不少于2个，共收到问题线索13条。
突出专项整治。以集中开展解决信访举报突出问题专项整治工作为载体，建立健全精准研判、群众参与、部门联动、查处打击等长效机制，切实打通信访举报工作服务监督执纪问责的堵点、卡点、痛点，提升原创率、附加值和贡献度，推动纪检监察资源精准配置。结合录入扫描试点工作的有序推进，细化工作流程，建立健全相关制度，对信访举报归口受理、分析研判、分流转送、办结反馈整个流程进行细化，使信访举报工作更加规范化。
强化信访督办。以扶贫领域、涉黑涉恶领域信访举报的直查、快办为引领，严格催办督办，按照分级负责，归口办理和谁主管、谁负责的原则，实行销号存档，及时掌握每件信访件办理进度和存在问题，及时督促指导，快查快办，做到件件有着落、事事有结果。
做好决策服务。把信访举报形势分析工作为重点，及时发现新情况、新问题，准确把握信访举报的总体情况和主要特点，掌握群众反映集中的主要问题，及时与乡镇和部门沟通，为领导决策提供数据参考，充分发挥信访举报“晴雨表”“风向标”的作用。（代菊香 马子齐）