“平村乡换良村民情信息收集员罗成美向村委会反映，区文体局于2015年向换良村赠送的一台40英寸液晶电视机，被当时负责安装户户通广播电视的永平村村民沈某某截留，至今没有安装。乡纪委通过调查核实确有此事，督促沈某某近日将电视机归还换良村委会，并对其进行批评教育。”这是临翔区纪委监委充分发挥民情信息收集员作用的一个缩影。
今年以来，该区纪委监委建立廉洁扶贫民情信息收集员制度，按照个人自愿、村组推荐原则，以农村党员、村小组长、退伍军人和知识青年为重点人选对象，全区共选聘1392名公道正派、坚持原则的村里能人担任民情信息收集员；积极引导、充分发挥民情信息收集员“先锋”“岗哨”功能，不断拓宽监督渠道，打通基层监督“最后一公里”。
该区纪委监委制定《临翔区民情信息收集员管理制度》，明晰民情信息收集员工作规程，对不适应岗位职责的人员实行动态调整，选优配强民情信息员队伍。统筹安排各乡（镇、街道）纪（工）委组织辖区内民情信息收集员开展理论学习和业务知识培训，强化民情信息员信息收集能力，推动民情信息收集工作逐步规范化、系统化、标准化，进一步畅通群众利益诉求渠道，充分发挥群众监督作用。今年以来，区民情信息收集员共收集上报各类信息213条。
同时，由村务监督委员会、乡（镇、街道）纪（工）委分别建立村、乡两级工作台账，对民情信息收集员反映的问题进行收集整理，逐级核实分类解决；及时向区纪委汇报对群众反映最强烈的问题、最迫切的呼声、容易诱发事端的隐患等处理和解决情况，并将跟踪问效落实情况及时反馈给民情信息收集员，确保事事有着落、件件有回声。
截至目前，临翔区通过民情信息收集员渠道，共收集问题线索27条、群众意见建议125条，解决群众困难问题201个，发现案件线索10件，处理5人。（王晓燕）