今年3月以来，腾冲市纪委监委集中开展“纪检监察干部开门大接访基层大下访入户大走访”活动，引导人民群众依纪依法检举控告各类违纪违法行为，探索落实开门接访、全员接访、带信下访、入户走访等制度，变坐等为下访，推动全面从严治党向基层延伸，切实提升群众获得感和满意度。截至目前，全市纪检监察干部共下访走访490余人次，收到群众诉求和意见建议125个，发现问题线索11条。
包案督办、带信下访。进一步优化领导包案制度，纪委监委领导班子成员对形式主义、官僚主义、涉黑涉恶、环境保护、扶贫领域和作风等方面的信访突出问题进行包案督办，结合挂钩联系乡镇情况，深入挂钩乡镇，以及村（社区）、村（居）小组一线开展带案下访，与举报人见面，详细了解情况，听取举报人意见，督促、指导承办部门认真核实，查清问题，真正做到案结事了。每位班子成员包案督办信访突出问题每年原则上不少于2件。
提升能力、开门接访。纪检监察干部牢固树立全心全意为人民服务的宗旨意识，主动向网络、报刊杂志和人民群众学习，提高自身化解矛盾、解决问题的能力，增强群众工作本领，切实维护群众利益。纪委监委领导班子成员定期到来访接待室参与接访，原则上每季度不少于1天。机关各部门、各派驻（出）机构轮流到来访接待室接访群众，原则上每部门负责1周，每天不少于2名干部。接访过程中，做到随时接访、耐心服务，认真填写《腾冲市纪委监委干部“开门大接访基层大下访入户大走访活动”工作手册》，对来访群众反映的问题学会换位思考，当作自己的事用心办，提高初信初访化解率。
挂钩联片、全员走访。结合市纪委监委领导班子成员挂联乡镇情况，机关各部（室）、派驻（出）机构全体纪检监察干部挂到村（社区），实行责任包干，做到全覆盖网格化管理。通过集中走访和日常下访相结合的方式，领导班子成员挂到乡镇，其他干部挂到村（社区）开展走访下访活动。所有挂联干部每个季度至少到所挂联村（社区）下访1次，每次走访村（居）民小组不少于2个。通过宣传纪律法规和举报途径，主动问访约访，直接收集群众意见，属业务外的引导向有关部门反映，主要受理反映所挂乡镇、村（社区）党组织、党员和监察对象违纪违法信访举报，并详细记录登记。现场解答处理小问题，集中精力发现监管对象在形式主义、官僚主义、涉黑涉恶、环境保护、扶贫领域和作风问题，以及利用名贵特产类特殊资源搞权力寻租利益输送等方面的问题。
走村入户、流动信访。由市纪委监委相关领导带队，信访室和其他有关部门人员参加，到乡镇、村（社区）开展走基层、进村居、访民情信访举报宣传并当面受理群众信访举报，把信访室搬到集市、田间地头和群众家门口。每季度开展流动信访不少于1次，流动信访前做好准备，通过广播站、微信群等途径广泛宣传，营造氛围，确保流动信访取得实效。（李维杰 马子齐）