今年以来，会泽县纪委监委立足主责主业，规范完善举报渠道和流程，及时解决群众信访诉求，不断提升信访件办理质量和效率。截至目前，共受理信访举报555件（次），同比增147.6％。
畅通渠道，广收问题线索。健全完善信、访、网、电、微“五位一体”检举举报平台，通过县纪委监委门户网站和微信公众号平台，广泛宣传信访举报工作相关政策规定、信访举报受理范围及信访举报方式，与全省12388网络检举平台无缝链接，构建多形式、多渠道的信访举报受理体系。坚持有访必接、有诉必办原则，在全县23个派驻纪检组、25个乡镇（街道）设置信访举报箱，在各村（社区）张贴脱贫攻坚监督卡，将县乡纪委、派驻纪检组举报电话在“114号码百事通”实行全登记，最大限度方便群众信访举报。
完善机制，加强督办力度。建立健全问题线索移送、分办、督办机制，对线索处置情况进行大起底，逐一造册登记，尚未办结的限期办结，进度滞缓的及时督办，疑难复杂的领导包案、提级办理，对信访件办理情况适时跟踪问效，确保“件件有着落、事事有结果”。严格落实日清、周转、月报、季结的工作制度，对信访件进行集中管理、动态更新、定期汇总核对，确保信访件不积压、问题线索不遗漏。
突出重点，精准筛查转办。突出纪检监察机关信访举报受理重点，坚持精准思维，牢固树立监督意识，认真分析甄别，准确筛查信访举报线索。对业务范围内的信访举件及时登记受理，建立台账，优先处置反映扶贫领域、涉黑涉恶和群众身边的不正之风和腐败问题的信访举报。对于业务范围外的信访举报件，积极引导群众向有关部门直接反映，或将信访件转有关部门办理。
严格审核，提高办理质量。开展信访突出问题专项整治，出台《会泽县纪检监察重复信访举报处置和终核工作制度》，对群众重复信访举报加强综合分析、集体研究、分类处置、作出终核决定。加大对信访举报受理渠道、信访人的权利义务、纪检监察机关受理范围等相关内容的宣传，引导群众依法依规、有序有效反映问题。抓住回复回访时间，及时解答群众关心的问题，耐心细致地做好思想疏导工作，有效化解重复访、越级访，提高群众诉求办理效率。（王祖文）