今年以来，普洱市纪检监察机关聚焦主责主业，持续加大信访举报工作办理力度，不断提高信访举报案件办理的时效性和办理质量。1至7月，全市共受理信访举报725件，其中，市级信访举报210件，县级信访举报515件。
畅通信访举报渠道，让群众诉求有门。进一步建立健全来信、来访、来电、网络“四位一体”的信访举报平台，通过设置投诉举报信箱、完善群众上访接访制度、畅通信访举报电话、开放网络举报平台等，让群众可以通过信、访、电、网络等渠道合理表达诉求。
规范信访举报件处理流程，提高信访举报件办理水平。按照“一人一档”“一事一策”要求，及时归类整理群众来信、来电、来访、网络举报等信访举报信息，建立完善信访举报问题台账，并实行动态更新。根据信访问题线索来源，规范台账内容，确保所受理的信访件登记、办理情况逐一详细记录在册，严防信访件遗失、泄密和久拖不办等情况出现。
加强问题线索梳理，为正风反腐提供线索支持。紧盯重点人员、“关键少数”，群众反映强烈的问题，“四风”问题及群众身边的不正之风和腐败问题等，通过热情接访了解实情、主动下访探查问题等方式，加强信访举报案件的问题线索排查力度，并及时将相关问题线索梳理出来，按程序移送纪检监察室，有力地保证了信访举报案件的及时办理和相关问题线索的及时调查核实。
专项整治诬告陷害等不实举报问题，不断优化信访举报环境。制定出台专项整治诬告陷害等信访突出问题工作方案，不断加强规范信访举报宣传，引导群众通过正规途径理性表达诉求，依法严厉查处越级上访、缠访、闹访、诬告陷害等信访举报突出问题，为受诬告陷害党员领导干部澄清正名，撑腰鼓劲，努力优化全市信访举报环境。
“信访举报是群众表达自身诉求的重要途径，做好信访举报工作，既是我们纪检监察干部的职责所在，也是对反映情况的群众的高度负责。”该市纪委监委信访室有关负责人表示。（罗晓清）