今年以来，永平县各级纪检监察机关把用好脱贫攻坚“五级联动”监督平台作为打通服务群众“最后一公里”的重要抓手，通过强化业务培训，畅通群众诉求渠道，及时办理群众反映的困难和诉求等方式，严肃查处群众身边的腐败和作风问题，切实打通服务群众的“最后一公里”，不断增强群众的满意度和获得感。1至6月，脱贫攻坚“五级联动”监督平台受理群众诉求2899件，办结2899件。
在日常工作中，县纪委监委采取集中培训、点对点、面对面答疑解惑等方式加强对乡镇平台业务人员培训力度，不断提高“五级联动”监督平台管理、信息录入、诉求办理效率和质量，确保信息录入的及时、规范，应录尽录，及时办理群众诉求。
在具体问题上，各乡镇把畅通群众诉求渠道“五级联动”工作作为加强基层党风廉政建设的重要抓手，做到同部署、同安排、同检查、同考核，层层压实责任，形成一级抓一级促进工作规范有序开展的格局。县纪委监委信访室根据工作情况适时通过脱贫攻坚“五级联动”监督平台抽查信息录入和群众诉求解决办理情况，对群众反映的问题录入不认真、办理严重超时、群众满意率不高等问题及时督促、跟踪过问；对工作不负责任、履职不到位、解决群众诉求不力等问题及时通报，按照相关规定追究相关人员责任，着力推动工作责任落实见效。
此外，各相关部门严把录入审核关，加大跟踪督办力度，对疑难信访诉求，采取领导督办、联合办信等办法，做到件件有着落、事事有回音。各级纪检监察机关始终坚持以人民为中心的理念，建立定期通报制度，对脱贫攻坚“五级联动”录入情况、办结情况进行通报，进一步促进相关职能部门高度重视脱贫攻坚“五级联动”群众诉求工作，及时解决群众诉求，切实提升群众的幸福感获得感安全感。（杨红艳 杨源）