今年来，元谋县纪检监察机关聚焦主责主业，不断提高信访办理质量和效率，跑好监督“第一棒”。上半年，全县纪检监察机关共受理纪检监察信访举报152件，其中，上级转办交办60件，本级受理92件，与去年同期相比上升50.5％。
畅通举报渠道，广收问题线索。不断完善信、访、网、电、微“五位一体”举报受理体系，着力构建“线上＋线下”的便民信访举报大格局。通过在各乡镇设置民情意见箱、设立村级群众诉求受理站等形式，把信访室搬到群众家门口。同时，通过网站、电话、微信公众号等，加大对纪检监察举报受理范围和管理权限、举报渠道、举报人权利义务的宣传力度，为信访举报营造良好的社会氛围。
规范办理流程，严格办理程序。信访室依照分类管理的原则，分类别建立动态管理台账。坚持每天梳理信访件受理及办理情况，确保所受理的信访件登记、转交办无遗漏，并按照“分级负责、归口受理”的信访举报工作原则，做好分流移送工作，有效提升接访办信效率。
打好督办“组合拳”，提升办理质效。在信访件办理过程中，及时更新信访件跟踪台账，做到信访件办理流程清晰、全程可控。针对农村基层重点领域、典型问题、具体线索、群众反映强烈的举报重点，由县纪委监委提级办理、直查直办，并通过建立健全“纪检监察室＋派驻纪检监察组＋乡镇纪委”的“三位一体”模式联合办信，提升问题线索成案率。同时，定期跟踪办理进度，倒逼责任落实，采取派人了解、电话督促、发函催办等形式督办，落实首办责任制，及时做好信访件的有效反馈，确保信访举报件件有着落、事事有回音。（张海燕 康永香）