今年来，新平县纪委监委主动适应监察体制改革要求，聚焦主责主业，多措并举强化信访举报管理工作，优化工作流程，切实提高信访举报办结率、查实率、实名反馈率和群众满意率。截至目前，共受理信访举报件97件（次），其中检举控告73件（次）。
强化组织保障，形成工作合力。县纪委监委主要领导亲自抓信访举报工作，适时召开会议，专题研究信访举报工作，对信访问题进行批阅、过问、督办，亲自处理重点信访问题。并要求在信访接待工作中做到“五到位”，即接访及时到位、记录详实准确到位、思想疏导耐心到位、处理问题严谨到位、答复工作明确到位。
及时厘清受理范围，严格落实归口管理。根据《中国共产党纪律处分条例》和监察法的相关规定，及时厘清监察体制改革后信访举报工作的受理对象、受理范围、职责边界等职能职责。加强信访举报件登记管理，坚持领导阅批到位、承办人责任到位与来信来访对接到位，确保数据客观、真实、准确，一件一条码，防止检举举报件遗失、私藏等情况发生。
拓宽信访举报渠道，方便群众举报。在做好来信、来电、来访登记、接待的基础上，不断健全信访举报网络，在新平廉政网上设置“网上举报”、在县纪委监委设置举报箱，在各乡镇便民服务中心悬挂信访举报箱，畅通12388举报电话，24小时接听电话举报；定期不定期召开由县纪委常委、各乡镇纪委书记、委局机关各室负责人参加的信访案件分析会，发现重点信访问题，及时采取措施做好防范；加强网络舆情监测，自觉把搜索到的业务范围内举报纳入信访受理范围。
深入分析研判，当好“风向标”。重点做好反映公职人员重要问题举报件、反映扶贫领域或涉嫌违纪问题举报件登记录入和跟踪督办，做好信息素材日常积累和定期梳理。对特定时期或一段时期内反映突出的信访举报进行梳理分析，加强形势分析，研判主要特点和变化趋势；加强专题分析，对信访举报反映的典型问题进行深度挖掘，深入分析原因，提出对策建议。（钱华）