今年以来，玉龙县纪委立足长远，不断在新形势下找准信访工作着力点、突破点，结合工作实际，立足“五个着眼”促进信访工作有序开展。
着眼于宣传和引导，规范信访行为。维护信访秩序，加大信访举报法规的宣传力度，教育群众树立法制观念，以理性合法的方式反映问题，自觉遵守信访秩序。拓宽纪检信访举报渠道，畅通双向反馈渠道，做到上情下达，下情上达，努力营造良好的举报环境。
着眼于把信访举报信息资源与监督检查、审查调查、案件审理、案件监督管理等工作有机衔接、协同操作，实现由“信息孤岛”向数据共享转变，探索搭建大数据监督平台。
着眼于消除重信重访存量，对重点疑难积案，坚持对号入座，集中时间、集中人力，把责任落实到具体部门，落实到相关具体单位和责任人，并明确包案领导，做到一案一策、一人负责、一督到底、一件一结。
着眼于完善“五级联动”监督平台，结合工作实际，积极拓宽信访举报渠道，为监督执纪提供有价值的问题线索。在乡镇、派驻纪检组设立专门的纪检信访举报电话，并链接到全省12388举报电话平台，实现信访举报与现代网络媒体的全面结合。将“上访变下访”，充分发挥“信访民情直通车”作用，各乡（镇）纪委紧抓关键时间节点，利用农村赶集时间，深入各村（社区）及村组巡回接访，随机走访群众，听取群众对村镇干部的评价和问题反映，通过与群众零距离、面对面交流，变群众上访为主动与群众沟通交流，挖掘收集问题线索。
着眼于提高综合素质，切实转变工作作风，坚守责任担当；不断提高履职能力，熟练掌握纪检监察信访举报政策法规文件，着力提高解决问题、化解矛盾、疏导群众的能力。（张蓉珠 和银仙）