“您好，这里是罗平12388举报热线，请问您有什么问题要反映？”上午11时许，罗平县纪委监委信访室工作人员接到了一个举报电话。
“我要反映妇幼保健院副院长马某今天为女儿大摆婚宴，就在龙门街某餐厅，11点30分开席。”
“有几个细节再跟您确认一下……”工作人员一边询问着具体情况，一边对关键信息做好记录，挂完电话后立即呈报领导审批。
“立即行动！”县纪委监委调查组迅速赶到婚宴现场。经查，罗平县妇幼保健院副院长马某借为女儿操办婚宴违规收受单位管理对象礼金2700元，违反了国家公职人员操办婚丧喜庆事宜相关规定。4月15日，罗平县卫生健康局党委给予马某诫勉问责处理，对违规收受的2700元礼金进行追缴。
这是该县纪委监委通过检举举报平台受理处置线索的一个案例。监察体制改革以来，罗平县纪委监委稳步推进全县检举举报平台建设，畅通12388举报电话，将全县20个派驻纪检组和13个乡镇（街道）纪（工）委的检举举报电话在“114号码百事通”平台上完成登记；在县纪委监委信访接待室悬挂“罗平检举举报平台”告示牌，确保举报电话、受理范围和不予受理情况一目了然；在县政府门户网站醒目位置设置举报窗口、在“罗平纪检监察”微信公众号上开设“我要举报”栏目，一键链接全省纪检监察系统12388网络举报平台。着力构建来信、来访、网络、电话、新媒体“五位一体”检举举报渠道，有效拓宽了问题线索来源，切实提升了监督实效。
“开通12388举报电话后，我们将座机电话与专用手机并网，全天候24小时专人受理，确保来电无遗漏。定期收集各举报平台的问题线索，分类、摘要后统一录入系统，及时提交领导阅示，按举报问题线索来源、权限等逐级分转，做到所有举报件办理流程全程留痕。”县纪委监委信访室负责人介绍道。
据了解，2018年以来，县纪委监委通过检举举报平台受理信访举报268件，其中，来信181件、来访3件、来电7件、网络举报17件，转办260件，办结率78.4％。（陈红婧 杨洪）