“阿姨，你用微信扫一扫这个二维码关注我们的公众号，然后再点击这个‘信访举报随手拍’栏目，就能把你要反映的问题通过平台发送给我们了”。
日前，施甸县纪委监委通过微信公众号开设了“信访举报随手拍”平台，鼓励广大群众积极参与监督举报，对发现公职人员存在的违纪违法行为，只需通过手机微信扫描二维码即可进入平台进行举报反映，开辟了让数据多跑路、群众少跑腿的“直通道”，降低了信访成本，进一步拓宽线索来源渠道。
据了解，该平台操作简单，可通过对话框插入图片、视频、音频等资料，方便群众随时随地进行“一键式”举报检举。此外，为确保群众反映的每一条信息都得到及时处理和反馈，该县纪委监委还制定了《“信访举报随手拍”问题线索收集报送制度》。由微信公众号的管理员每天登陆后台收集登记群众反映的问题信息，然后将收集到的信息按照政策咨询、意见建议、民生诉求、举报监督等分门别类建立台账，再按照受理范围、线索质量、问题类别移交给相关部门处理，并对办结的问题进行及时回复，真正做到件件有落实，事事有回音。
“我们印制了近万份‘信访举报随手拍’宣传资料和宣传品摆放到县、乡（镇）、村三级服务窗口单位，同时还利用街天、节假日到人流密集的地方进行宣传讲解，不断提高群众的知晓率和参与度”。该县纪委宣传部负责人表示，自“信访举报随手拍”平台上线以来，微信公众号关注人数增加了近2000人，收到群众反馈的信息60余条。
“接下来我们还将不断更新完善平台功能，让其更加大众化、公开化，让群众的监督近在‘指’尺，形成人人可监督、处处可信访、时时可举报的监督网，切实提升信访与监督的质效。”该县纪委信访室负责人表示。（吴明凤）