今年以来，宾川县纪委监委把畅通群众诉求“五级联动”监督平台的管理作为延伸监督触角，解决群众诉求，增强群众获得感的一项重点工作来抓。
构建“五级联动”监督网络。严格按照省州纪委的要求抓实“五级联动”监督平台建设，将“五级联动”监督平台网络延伸至村（居）委会，有办公场所，明确专人负责、专人管理，配置电脑等办公设备。全县县乡村三级共有管理人员114人，实现了县、乡、村三级群众诉求机构、人员的全覆盖。
抓实人员管理和培训。监督平台开通后，结合工作实际采取县对乡（镇），乡（镇）对村的方式，多次逐级开展集中业务培训，使各级管理和具体经办人员明确工作职责和任务，熟悉并掌握了“五级联动”监督平台管理、诉求办理程序、信息录入的基本要领，同时，对省州纪委的最新部署和要求及时传达至各乡镇纪委，不断强化各级管理人员的责任意识，确保群众诉求及时办理，信息录入的及时、规范，应录尽录。
层层落实工作责任。县级“五级联动”工作由一名县纪委副书记分管，信访室负责具体业务和全县监督平台管理工作；乡镇由纪委书记为第一责任人，村级由村务监督委员会主任为责任人，明确专人负责平台管理和信息录入，构建了一级抓一级，层层抓落实的工作格局。
加强监督检查和工作考核。县纪委信访室加强对各乡镇“五级联动”监督平台录入信息的经常性监督检查，及时修改存在问题，规范信息录入，对存在超时未办、录入信息滞后的及时督促乡镇纪委整改完善。同时，各乡镇纪委切实加强对各村“五级联动”工作的督促检查和业务指导，严格审核把关录入信息，督促各村切实加强信息录入，做到应录尽录。县纪委将各乡镇的“五级联动”监督平台管理纳入党风廉政建设责任制考核范围。
截至4月30日，县、乡（镇）、村三级共受理群众诉求663件，办结657件，办结率99.09％。其中，脱贫攻坚监督平台受理群众诉求284件，办结279件，办结率98.24％，主要涉及健康扶贫、教育扶贫、精准识别、金融扶贫等措施的落实。其他群众诉求受理379件，办结378件，办结率99.73％，主要涉及土地问题、惠民政策落实、基础设施建设、家庭邻里纠纷等问题。（杨卫东）