“您好！这里是县纪委监委信访室，请问您想反映什么问题？”“我想反映我们村干部……”“您放心，您说的我都记下了，我们一定会给您一个答复。”“好的，谢谢你！我相信纪委会给我一个公正的答复。”
今年以来，盈江县纪委监委聚焦主责主业，进一步规范信访举报工作，完善信访举报工作机制，不断加强和改进信访举报受理、办理和分析工作，切实发挥信访举报“情报部”和“晴雨表”作用，积极服务纪检监察工作，助力写好监督执纪“大文章”。
畅通信访举报主渠道，广泛宣传纪检监察信访举报相关法规制度、公开信访举报电话、地址、邮箱等，引导群众通过正规渠道合理表达自己的诉求、正确反映问题。1至4月，县纪委监委共受理信访案件27件，业务范围外1件。其中，来信8件次，来访4件次，来电7件次，网络8件次。
建立分工科学、责任明确、协调顺畅、高效运转的信访举报工作机制，由信访室对所有信访举报件进行统一登记和归口管理，再进行登记、分流、办理、反馈，做到环节清、程序明。同时，对已转送或交办的信访举报件办理情况进行跟踪督办，建立交办件台账，确保每个信访举报件在办理时间、流转痕迹上有着落，在处理结果和查办质量上有审核，不断推进信访举报工作更加规范化和精细化，充分发挥好信访举报“第一道关口”作用，为监督执纪问责提供强有力的保障。
“信访工作是党和人民群众的‘连心桥’，我们要在‘第一道关口’上精准发力，切实解决群众反映强烈的热点、难点问题，增强人民群众的幸福感和获得感，不断推动新时代纪检监察工作高质量发展。”县纪委监委有关负责人表示。（罗漪）