今年来，元阳县纪委监委突出监督责任，深入推进“五级联动”监督平台建设，强化群众信访诉求受理、办理及答复反馈工作，切实维护群众利益，打通服务群众“最后一公里”，不断增强群众满意度。一季度，全县运用畅通群众诉求“五级联动”监督平台受理群众诉求498件，办结485件，办结率为97.4％。
构建强有力的落实信访“五级联动”监督平台工作队伍，在14个乡镇纪委明确了14名平台信息员、明确134名村级平台信息员；每个乡镇明确监督员，分别对村分片联系，确定专人负责两个“五级联动”监督平台的管理使用，每天登陆掌握“五级联动”监督工作动态，形成县乡村“三级联动”、一级促一级、层层抓落实的监督机制。
全县共设立14个“五级联动”群众诉求中心，悬挂群众诉求意见箱134个，开通群众诉求电话。严格规范问题受理、问题录入、处理、整改审核等管理运用工作，确保群众诉求件件有着落，事事有回音。坚持以精准思维准确发现问题线索，让扶贫领域问题线索应纳尽纳，做到监督到位、发现到位，线索不漏排、问题不漏统。
明确规定“五级联动”监督平台信息录入范围，下发《监督平台操作使用指导手册》及登记册，做到一诉求一登记，由信息员负责将办理每件群众诉求的材料及时归档。同时，县乡监督员采取定时与不定时相结合，督促指导诉求录入工作，不断增强信息录入员的政策业务水平和录入能力，提高群众诉求的办理及录入质效。
建立健全受理、解决、考核评价机制，将“五级联动”监督平台录入工作纳入党风廉政建设责任制考核，要求全县14个诉求中心按月消除空白点。层层传导压力，对解决群众诉求不尽心、不关心，对工作中不作为、慢作为、乱作为等问题，将追究相关人员和领导的责任，努力消除群众诉求“肠梗阻”，确保最大限度的发挥“五级联动”监督平台作用。（吴芳）