今年以来，丽江市纪委监委紧紧围绕监察体制改革新形势、新变化，扎实推进信访举报平台建设，强化信访举报分析研判与督办查办，不断提升信访举报处置工作质效，强化信访举报处置及结果运用。1至3月共受理信访举报211件，同比增长46.53％。
多措并举畅通信访渠道。发挥社会监督和群众监督作用，综合运用信、访、电、网、微“五位一体”信访举报渠道畅通群众诉求，制定《丽江市纪检监察机关奖励举报有功人员办法》，提倡和鼓励署实名举报，对举报有功人员进行奖励。紧盯扫黑除恶、扶贫领域腐败和作风问题、旅游市场秩序整治和转型升级等重点领域，第一时间受理处理有关问题线索，统筹协调“五级联动”监督平台、巡察、专项监督检查、网络举报平台、派驻纪检监察组等力量，加大对问题线索的摸排收集。今年一季度，组织扶贫领域专项督查组抽查乡镇165次、村（居）两委292次，扶贫工作队279次，贫困户605户，发现并整改问题2个。运用脱贫攻坚“五级联动”监督平台，2018年至今年3月底，受理群众各类诉求11411件。同时加强与信访局、民政、审计、政法等相关部门联系，建立问题线索移送制度，多渠道获取问题线索，为监督执纪问责和监督调查处置提供线索支持。
规范受理确保流程“零瑕疵”。建立信访举报台账，认真梳理排查、整理汇总、分析研判，明确责任、归口办理，做好上下联动对账工作，实行动态管理，确保信访举报线索不流失、不漏报、定期销号，及时办理。加强跟踪督办，明确办理时限，及时跟进催办，认真审核把关，对办理工作不力的追究相关责任，利用统计报表、监督平台数据加大对违纪问题易发、多发的类别、项目、地区的情况分析，为领导决策提供有质量、有数据的参考。
跟踪督办提升信访件办结质效。定期对信访举报进行分析研判，紧盯重点领域、重点人员、重点问题等，采取集中督办、重点指导、电话督办、跟踪督办等方式，加大对上级交办件、实名举报件、群众反映突出问题信访举报的督办，聚焦群众身边的腐败行为，涉及民生资金、“三资”管理、征地拆迁、教育医疗、生态环保等领域严重违纪违法问题，及时发现和掌握苗头性、倾向性问题，提出有针对性的处置意见。今年1至3月，查处侵害群众利益的腐败和作风问题63件，处理120人，其中给予党纪政务处分13人，点名道姓通报曝光3批3个典型案例。（秦明媛）