今年以来，大关县围绕整治群众身边的腐败和作风问题，重点在扶贫、扫黑除恶等专项治理工作中加强和改进农村信访举报办理工作，有效推动农村纪检监察信访举报问题处置化解，为全面从严治党向基层延伸提供坚强保障。
严把“质量关”。严格落实县纪委监委班子成员接访和挂片包乡责任，带头接访包案，包乡领导全程参与，及时指导、严格督办，对疑难问题提级办理，实行台账管理，因案施策，分类处置，逐件销号。在信访件办结后，信访室对承办单位提交的办理情况报告进行严格审核；对报结的信访件从文书格式、事实认定、处理意见、整改落实、后续处理等进行审核把关，对格式不规范、附件资料不齐全的，及时督促整改。今年以来，清退不规范案件2件。
严把“证据关”。坚持“重证据，重调查研究，不轻信言词证据”的原则，要求办案人员排查证据做到专心、细心、耐心，增强责任意识和效率意识，发现问题线索，立即核实，注重外围调查、注重书证物证、注重办理程序，采取入户走访、调阅资料、证人证言等现场方式加大线索征集力度，加强线索的分析研判，确保证据真实和证据链完整。对证据材料不全的，必须再作补充调查或者重新调查，确保问题查清、内容查细、线索查实。并加强对转交件办理情况的跟踪督查，推动转交件得到及时接受、规范办理。
严把“反馈关”。为进一步把矛盾化解在基层，避免重复访的现象，县纪委监委建立信访面对面反馈机制。对于匿名公开件选择合适方式在信访问题产生的村（居）委会进行通报，做到上访人息访罢诉。对实名举报件，通过召开现场公开反馈会议的形式，邀请当事人、镇村干部、党员和村民代表共同座谈，在一定范围内对调查结果进行公开反馈，主动接受群众监督、打消群众疑虑，增强纪检监察工作透明度。对于受举报被查实处分的干部，处分情况在相当范围内公开，让群众知晓，确保信访件办理让群众听得懂、看的明、信得过。今年以来，共面对面反馈信访件5件。（黄顶辉）