为全面规范信访秩序，马龙区聚焦缠访、乱访、滥访等信访突出问题，在全区范围内开展信访突出问题专项整治，坚决刹住信访举报中的歪风邪气，着力构建合法有序的信访举报环境，营造良好和谐的社会风气。
加强组织领导，统筹协调推进。坚持“属地管理、分级负责”和“谁主管、谁负责”的原则，制定实施方案，成立工作专班，按照排查梳理、调查核实、打击处理、总结提升四个阶段精心组织实施。区委成立专项整治工作领导小组并下设办公室，负责统筹协调、指导督导、督查督办和日常工作。区纪委监委负责协调对信访工作中出现的不作为、乱作为、失职、渎职等问题进行责任倒查，对诬告陷害的追究信访举报人责任。各责任部门突出问题导向，建立长效工作机制，逐步构建完善的工作体系，推动全区信访秩序持续好转。
全面排查梳理，狠抓调查落实。按照职责分工，区纪委监委、区信访局和有关职能部门紧盯重点领域、重点群体、重点问题及重点人员，认真排查梳理近3年来的信访举报件，对群众反映强烈的信访举报件认真分析研判，逐一进行甄别，全面收集专项整治问题线索，做到底数清、情况明。建立专项整治问题线索台账，对排查梳理出的信访举报件按分类处置、对口处置的原则，实行领导包案责任制，明确包案领导、责任单位、责任人和处置措施及办理时限，综合运用惩治、奖励、澄清等手段，有效遏制缠访、乱访、滥访、乱议论、乱猜测、乱编造、乱告状、挟私报复、诬告陷害等信访突出问题。
注重宣传引导，营造良好氛围。区委专治办及时制发缠访、乱访、滥访’专项整治工作宣传卡，在全区各乡镇（街道）进行粘贴发放，并延伸至村组一级，同时，利用电视、广播、网站、宣传栏、微信公众号、手机短信等形式发布专项整治工作的宣传信息。各乡镇（街道）因地制宜，不断丰富宣传内容和形式，月望乡采取一户一卡方式深入群众家中面对面讲解政策；王家庄街道在人流密集的集镇、广场向广大群众发放宣传资料；张安屯街道、马过河镇等利用乡镇赶集天设立宣传咨询台，现场接受群众咨询。截至目前，全区共发放宣传资料6000余份，制作宣传横幅、墙体宣传标语100余条，接受群众咨询300余人。（邓丽春）