2018年，德宏州纪委监委严格把好监督执纪问责第一道“关口”，全面提升信访举报工作质效。
积极适应国家监察体制改革，找准定位，认真履职，进一步推进覆盖全州纪检监察系统的检举举报平台建设，用好用活“传统＋新媒介”信访举报途径，积极优化信、访、网、电、新媒介“五位一体”检举举报平台功能，不断提升信访举报工作实效。切实创新工作机制、聚焦监督执纪精准分析研判，充分发挥信访部门“主渠道”“晴雨表”“情报部”作用，为一刻不停歇地推进党风廉政建设和反腐败斗争提供更加有力的保障和有效的服务。
带着对人民群众的深厚感情认真接待来访，保障信访渠道畅通，认真受理范围内的信访举报，详细询问、积极收集有效问题线索，切实提高接访质量；对业务范围外来访耐心细致做好解释说明工作，引导群众向有处理权的部门反映；协助做好领导接访的组织工作，推动机关干部改进工作作风、增强群众工作能力。
紧紧围绕全州党风廉政建设和反腐败工作部署，重点掌握违反政治纪律、政治规矩、“两个责任”落实不到位、顶风违纪搞“四风”、群众身边不正之风和腐败问题以及涉及党政一把手的问题等，加强分析、及时反映；聚焦重点热点问题，强化专题分析，查找涉及党风政风的突出问题，提高信访举报分析的层次和水平。
深入开展业务研究，适时开展专项调研，抓住影响信访举报工作有效开展的突出问题，提高整体工作水平；通过安排任务、答复业务咨询、督办信访问题、通报信访情况、召开信访举报工作座谈会等多种方式，指导下级信访举报部门依规依纪履行职责、开展工作。（夏昀）