2018年以来，元江县纪委监委聚焦主责主业，通过严把源头关、分析关、督办关，不断提高纪检监察信访举报件办理质量。县纪委监委信访室全年共受理信访举报件101件（次），其中分流到案件监督管理室处置36件，分流到各乡镇（街道）、派驻纪检组、县直部门处置65件，已办结98件，正在办理3件，办结率达97％。
严把源头关，守好“前哨站”。拓宽举报来源，着力畅通以信、访、网、电“四位一体”信访渠道为主的信访举报平台，让群众足不出户就能检举举报，做到群众诉求有地方反映，问题有地方解决。对受理的信访举报件，统一制作信访拟办单，详细登记信访日期、信访来源、信访方式、反映人和被反映人信息、反映问题类别及主要内容等基本要素。根据信访问题线索来源，建立上级转办信访举报件台账和本级自收信访举报件台账，制作信访举报件转办存根，及时梳理信访件受理及办理情况，确保所受理的信访件登记、转交办无遗漏，并按要求将受理的信访件及时规范地录入系统。同时，按照“分级负责、归口受理”的信访举报工作原则，做好分流移送工作。
严把分析关，当好“情报员”。对有价值的线索进行系统分析排查，对重点疑难信访问题认真分析问题线索，并建立问题线索管理专项台账清单，对照台账，按线索轻重缓急、处置情况、重复件情况等分类标注清楚，并拟办到相应科室，按程序进行初核，充分发挥信访举报“情报员”功能，有效提高信访问题处置效率和办理质量。
严把督办关，当好“监督员”。针对反映问题是否逐一核实、办理程序是否合规、证据收集是否齐全、处理意见是否妥当、回复情况是否清晰五方面，规范录入系统，对信访件实行一体化监管，提高信访举报办理结果质量。把涉及群众切身利益、社会影响大、重复上访、领导批示限期办理或反馈的信访件列入督办范围，采取派人了解、电话督促、发函催办等形式督办，严格按照信访件办理要求和办理时限，落实首办责任制，加强跟踪督办，确保不遗漏任何案件线索，及时将办理结果答复信访人，让信访举报件件有着落、事事有回音。（马高丽）