今年以来，盈江县纪委监委利用纪检监察机关畅通群众诉求渠道五级联动监督平台，通过平台了解、获取群众热点、难点问题，解决群众诉求，不断增强群众获得感、认同感。1月，群众诉求“五级联动”监督平台共受理群众诉求83件次，办结83件次，办结率100％。
利用微信、QQ等工作平台，及时高效解决各乡镇、各站点录入的问题。定期对乡、村“五级联动”台账进行登记、档案归集、诉求平台录入等进行动态检查，对录入不及时、办理超时、诉求录入率低、群众满意率不高等问题及时督促整改。1月，16个乡镇（农场）录入12件次，村级组织录入71件次。来访78件次占总量的93.97％，其他5件次。
“平台的大数据功能，让上级及时掌握群众的诉求和基层的办理进度，结果一目了然，以解决实际问题力促党员干部作风转变，强化民生监督。”县纪委监委信访室主要负责人表示。从反映对象看，一般干部4件次，单位或部门26件次，乡科级干部3件次，农村35件次，其他15件次。
不断强化群众诉求“五级联动”监督平台建设，充分发挥“主渠道”“晴雨表”“情报部”的作用，有效地化解了基层矛盾纠纷，避免小问题拖成大问题，一般性问题演变成信访突出问题，推进全面从严治党向基层延伸。从诉求类型来看，土地问题3件次，社会保障2件次，惠民政策落实8件次，教育医疗服务1件次，基础设施建设1件次，家庭及邻里纠纷2件次，涉法涉案1件次，其他65件次。
“严肃平台建设，确保群众诉求有受理、有落实、有回应，形成层层抓落实的工作机制，明确对不认真履行职责、无故拖延、敷衍塞责，造成严重后果或者影响恶劣的问题，严肃追究相关责任人责任。”县纪委监委负责人表示。（蒋园园）