2018年以来，彝良县纪委监委聚焦主责主业，积极创新信访工作方式方法，不断提升信访举报件办理质效。2018年共受理群众信访举报489件（次），比上一年的316件（次）增加173件（次），同比上升54.75％。
多措并举，广收问题线索。完善来信、来访、网络举报、电话举报、新媒介“五位一体”的信访举报网络；加强与公安、检察院、法院、审计等重点部门的联系，建立健全问题线索移交机制，形成反腐败工作合力，多渠道收集问题线索；充分发挥畅通群众诉求渠道“五级联动”监督平台作用，及时受理解决群众诉求，从群众信访件中查找问题线索，积极发挥信访主渠道的作用。
严把关口，规范办理程序。把好信访举报受理的“第一道关口”，依法依规准确把握信访举报受理范围，对业务范围内的信访件，及时报告分管、主管领导审批，按时、按程序移送交办，对反映业务范围外问题的，耐心做好解释疏导工作。按照“日清、周转、月报、季结”的要求，认真接收办理来信、来电、网络等各种渠道受理的信访件，做好台帐登记，严格录入信息管理系统。做好建账、对账、查账、销账、交账和受理、办理、答复全程痕迹化管理。
强化监督，提升信访质效。对扫黑除恶、扶贫领域的“四风”问题等群众反映突出的问题，梳理苗头性、倾向性问题，作出专题分析，准确把握信访举报态势、特点和动向，做到“情况明、数字准、责任清”。运用提醒、催办、抽查、定期通报等多种方法，强化信访举报件受理、处理全过程监管，加大信访件办理质量和结果的审核力度，对办理力度不够、进度缓慢的直接约谈相关负责人，对责任不落实、顶着不办、压着不查，徇私舞弊、弄虚作假的严肃问责，确保信访举报督办到位，切实维护群众利益。（李红云）