2018年，勐海县纪检监察机关紧紧围绕监察体制改革的新要求，聚焦主业主责，多措并举，拓宽问题线索来源，不断提升信访工作业务水平，共受理各类群众举报133件（次），同比增长90％；处置问题线索97件，初核82件，立案52件，结案50件，处分47人。
健全优化来信、来访、网络举报、电话检举举报平台。在县纪委门户网站设置举报窗口，链接全省12388网络检举举报平台，已使用12388举报电话，并按照上级部署完成乡镇农场纪委和县纪委派驻机构检举举报电话在“114号码百事通”全登记。
该县纪委监委按照“日清、周转、月报、季结”要求，充分利用“监督执纪问责信息管理系统信访”子系统，提高信访件的录入质量，着力构建数字准、情况明的信访信息数据库，统一归口受理各类信访举报、投诉监督、群众诉求，充分发挥好信访大数据效应，为快速、准确处置信访举报提供有力支撑。借助信访管理系统，强化数据分析比对，定期分析研判信访举报情况，建立信访举报工作台账，定期对相关督办、交办、转办件进行统计、梳理、对账。
充分利用“五级联动”监督平台补齐信访举报短板。运用“五级联动”监督平台解决群众诉求和信访举报难问题，推动党员干部深入实际、深入基层、深入群众，与群众面对面、手拉手、心连心，及时掌握群众的所思所盼，在基层一线及时解决群众反映的困难和问题。2018年共录入云南省纪检监察机关畅通群众诉求“五级联动”监督平台10148件，办结10148件，办结率100％；共受理云南省脱贫攻坚“五级联动”监督平台1617件，办结1617件，办结率100％。（周听维）