“您好，这里是区纪委监委信访室，你镇纪委承办的信访举报问题即将到期，请加快办理，并及时上报信访举报问题调查处理情况……”近日，马龙区纪委监委信访室工作人员对纳章镇即将到期的信访件进行了电话督办。
对办结限期前10日未办结的信访件通过电话催办督办，是马龙区纪委监委抓实信访件落实的一个重要举措。区纪委监委紧紧围绕实践监督执纪“四种形态”这一中心任务，全面履行信访受理工作职责，坚持督查督办常态化，对线索具体、可查性较强的信访举报件进行限期督办交办，严格按照“日清、周转、月报、季结”工作机制，明确包案领导、承办单位及责任人，综合运用督办措施，采取发函督办、现场督办、通报督办等方式，加强信访件的督查督办，不断提高信访件受理和处置工作规范化水平。
同时，区纪委监委加强与各承办单位的协调沟通，对查结的交办件，经区纪委信访室审核把关报批后，进行销号归档；对实名反映的信访举报，要求承办单位及时反馈调查处理情况，做好解释疏导工作，及时回应群众关切。并加强对基层信访件办理情况的检查，确保举报问题查实到位、违纪问题处理到位、实名举报反馈到位。
据统计，区纪委监委去年共接受信访举报159件（次），其中，检举控告类146件（次），业务外举报11件（次），批评建议类2件（次）。（邓丽春 李桃花）