2018年，屏县纪委监委聚焦主责主业，灵活用好“互联网＋”监督，充分发挥信访举报“主渠道”“晴雨表”作用，畅通群众诉求，切实维护群众利益。全县纪检监察机关共受理信访举报同比增长66％。
畅通24小时信访举报专线，每天浏览网络举报平台，切实打牢信访渠道基础，在坚持传统信访渠道的基础上，大力推进网上信访信息平台建设，把网上信访打造成群众信访渠道，着力构建网络、电话、视频、短信、手机客户端、微信、微博于一体的信访诉求服务平台，引导群众多上网少走访。
归口受理，集中管理信访线索，将全县各乡镇、各部门收到的问题线索纳入县纪委集中管理的范畴，严格业务把关审核，进一步规范信访举报件分流工作，由信访室对举报线索进行分类管理、贴条形码、建立信访举报件登记“七类台账”，确保问题线索不流失、不失管。同时，定期召开信访工作例会，对涉及扶贫领域、涉黑涉恶、环保领域的信访件，单独建立台账，明确责任领导和具体责任人，坚持动态跟踪督办，确保问题线索有登记、有进展、有结果。
紧密联系信访举报工作实际，加强政治理论学习，强化政治思维；加强业务培训，提高工作水平，组织乡镇纪委、村委会脱贫攻坚“五级联动”监督平台工作人员开展业务培训；加强接待窗口的作风建设，严肃工作纪律，提高责任意识和工作自觉性，不断强化纪检干部解决问题、化解矛盾、疏导群众和依纪依规办信访的能力和水平，树立纪检监察机关的良好形象，推动信访工作有序开展。（何琪琪）