2018年以来，云龙县突出乡镇纪委和村级监委的一线监督作用，各级纪检监察机关运用云南省畅通群众诉求渠道“五级联动”监督平台录入群众诉求4678件，办结4677件，办结率达99.98％。
畅通渠道，加强队伍管理。县纪委监委和11个乡镇纪委各明确一名工作人员与86个村（社区）村监委主任组成“五级联动”监督平台管办人员，专门负责平台录入等工作，并将全县1600个村民小组长或党支部书列为民情信息收集员，及时接访群众并梳理问题，适时向群众公开办理情况，确保诉求渠道畅通。对平台录入不及时、诉求录入率低、办理超时、群众满意率不高等突出问题限期整改，对不重视整改、整改不到位、敷衍整改或弄虚作假等问题严肃追责问责，2018年问责村监委主任3名。
聚焦民生，强化监督执纪。聚焦民生领域问题，充分发挥乡镇纪委和村级监委一线监督作用，充分利用日常监督检查、信访接访、矛盾纠纷调解等全力将问题化解在一线、解决在一线，并要求全县11乡镇纪委和86个村（社区）村监委主任按规定做好“五级联动”工作台账和办理登记卡，做到群众诉求有依可查，有迹可循。2018年，云龙县建成群众投诉中心1个、群众投诉站11个、群众投诉点86个，共受理录入群众诉求4678件，办结4677件，满意4558件，11个乡镇“五级联动”监督平台录入率达100％。
加强研判，突出工作重点。县纪委监委及时组织全县“五级联动”平台录入信息员进行平台操作、台账登记、档案管理、诉求受理、办理答复等业务培训，切实规范“五级联动”群众诉求件受理、处理、答复等工作，做到及时录入、限时办结、办结更新，加强对各乡镇“五级联动”工作的受理、办理、监督、反馈等工作环节的分析研判，对搜集到的群众诉求进行大排查，对涉及脱贫攻坚、易地扶贫搬迁、农村“三资”管理、扶贫救灾救济等民生领域问题，进行专项受理、重点督办、优先交办、快查快结，确保群众诉求“件件有着落、事事有回音”。（黄雪梅）