开远市纪委监委发挥信访举报“第一道关口”作用，为监督执纪问责提供更有力保障。2018年，全市共受理信访举报144件，办结137件。
不断完善“信、访、网、电”为主的举报受理平台，畅通举报渠道；将网络检举举报平台进行整合，链接至全省12388网络检举举报平台，规范互联网统一受理渠道；建设规范化接访场所，安装高清电子监控等设备，在接访场所张贴《纪检监察机关受理信访举报范围》《信访举报的注意事项》等信访指南，让群众对监察体制改革后信访举报受理范围一目了然，打造信访举报“直通车”；充分运用巡察和派驻纪检监察组的监督力量，多渠道全方位挖掘问题线索，形成横向到边，纵向到底的信访举报格局，确保问题线索不遗漏。
强化归口管理，对机关各部室、各派驻机构及领导收到的信访举报件由信访室统一归口管理，切实做到“多个渠道进水、一个池子蓄水、一个龙头出水”，实现对信访举报件的全程跟踪、闭环管理；准确把握受理范围，按照“日清、周转、月报、季结”的要求，建立“建账、对账、查账、销账、交账”信访举报受理工作机制，强化信访举报件受理和处理全过程监管；理顺职责界限，主动与公检法机关对接，区分彼此受理范围，畅通信访流转渠道；同时，加强与政府信访部门沟通协调，强化相互移送机制，搜集问题线索。
针对监察体制改革后信访举报工作中出现的新情况，市纪委监委充分发挥“五级联动”监督平台优势，从收集到的信访举报件中认真排查扫黑除恶、扶贫领域和“四风”等重点问题线索，分类建立专项台账，定期开展纪检监察信访情况分析，为领导决策提供参考；同时对转交办信访件实行跟踪督办机制，及时掌握承办部门的办理情况，定期或不定期对信访交办件办理情况进行更新汇总，提高交办件的核查率和按时报结率。（高丽娜）