2018年，盈江县纪委监委主动适应纪检监察信访举报新形势，不断创新方式方法，有效提升信访举报件办理质效，切实发挥好信访举报“第一道关口”作用。1至12月份，该县共受理信访举报66件，其中检举控告类51件。
着力健全信访举报受理体系。在畅通“信、访、网、电”四大平台的基础上，与时俱进开辟微信举报平台，形成“五位一体”信访举报受理网络，切实将信访举报的“大路”延伸到每个群众身边。同时，做到来信专人看、来访专人接、电话专人听、网络举报专人办，为群众反映问题提供便利。抓住线索主要特征，对收到的问题线索迅速登记。紧盯重点领域和重点人员，第一时间受理、处理涉及扶贫领域、涉黑涉恶等方面的信访举报。2018年受理来信12件；来访19件；来电8件；网络举报26件；其他1件。
按照“分级负责，归口办理”“谁主管，谁负责”原则分流处理，做到信访件“零暂存”。对所有群众来信来访和电话举报进行分析研判，业务范围外的信访举报件，有效引导信访人到相关业务主管部门反映情况。对业务范围内容信访举报件进行筛选排查，区分人员职级及检举控告类违纪涉法情况，为执纪审查和监察调查提供精准服务。2018年在业务范围内的51件检举控告类信访举报中，涉及违纪问题（同一问题线索涉及多个违纪问题的多次计算）43个，其中违反群众纪律的行为较多共27个。
加强规范性管理，对收到的信访举报件均建立台账，实行动态管理，定期销号，确保事事有回音，件件有结果。同时在办理过程通过电话督促、实地指导、听取汇报等方式进行督办。对临近办理时限的信访举报件，采取电话等方式，逐件催办。对问题没查清、处理不到位的退回逐一整改。同时，针对基层人员力量有限、本地办案阻力大或其他原因不能及时查办的信访件，采取督办与协办相结合的方式，主动深入基层会同有关部门一起调查处理，有效化解矛盾，及时办结信访件。（鲁国龙）