大关县纪委监委不断拓宽信访举报反映渠道，充分发挥信访举报问题线索“主渠道”的作用，综合运用广宣传、实统筹、明职责、严规范、实督办等举措，更深更细更实地提升信访举报受理效率。
开通信访举报“直通车”。通过“实体＋媒体”的方式，扩大纪检监察信访举报的宣传范围。通过电、网、微等媒体平台发布信访举报宣传内容，开设信访举报箱，同时结合重点工作，开通扶贫领域腐败和作风问题专项治理、扫黑除恶、“微腐败”专项整治等信访网络举报直通车，给信访举报开通“快车道”。采取进村入户、摆摊设点、集中宣讲等方式下访接访，把纪检监察信访宣传活动开展到村、社区、田间地头等地方，前移信访关口，零距离接访接诉。载止目前，共收到信访举报186件，开展集中宣传14场次，接访群众123人次。
规范信访举报“进出口”。信访举报统一由信访室管理，坚持归口管理制度，实行“台账管理”，将各渠道获得的信访举报件由信访室归口管理、统一编号，分类及时登记录入，加强过程管理和反馈力度，对信访件受理、登记、阅批、交办、调查、了结归档全过程“痕迹化”管理，督促承办单位和部门对署实名举报人做好解释说明和疏导稳定工作。对于重要信访件，信访室全程跟踪对接案管室，并定期对上级交办、转办的信访举报件进行梳理对账，实时掌握办理轨迹。
加大信访督办力度。做好跟踪督查工作，按职责权限分流处理，及时掌握信访件办理情况，适时对账督办，销号管理，及时呈批，及时转办，限时办结，防止信访举报件“石沉大海”。对领导批示交办的重要信访件，当面交办；对于没有按期报结的，通过电话督办、发督办函、现场督办等形式责成按期报结；对久拖不决、群众反映强烈的信访问题，委领导带队现场督导，确保按时保质办结。今年共督办信访件26件。
定期研判提升受理效率。加大信访分析力度，定期对信访情况进行梳理汇总，分析研判，分清来信级别、分清办信时间、分清信访人和信访重点，对突出问题和信访趋势及时进行深度挖掘，找出特点规律，提出对策建议，切实把握纪检监察信访举报的趋势，做出精准判断，为领导决策提供参考。每季度撰写信访分析报告1篇，涵盖信访举报工作情况分析、原因分析、对策研究分析及建议，有效发挥信访“晴雨表”和“参谋助手”作用。（黄顶辉）