今年以来，墨江县纪检监察机关强化反映问题线索工作，规范问题线索办理流程，加强跟踪督查，提高问题线索处置能力，不断提升问题线索处置工作效率。截至目前，全县各级纪检监察机关共处置反映问题线索263件，立案94件115人，办理效率76％。
持续加强信、访、网、电、新媒介“五位一体”受理平台建设，高位统筹协调“五级联动”监督平台、巡察、专项监督检查、网络举报平台、派驻纪检监察组等力量，综合运用来电、来信、来访和网络等方式畅通群众诉求，让群众诉求能够及时有效得到反映。
规范信访举报问题线索办理方式和办理流程，完善办理台账，认真梳理排查、整理汇总、分析研判，做好上下联动对账工作，确保信访举报线索不流失、不漏报、及时办理；加强跟踪督办，明确办理时限，及时跟进催办，认真审核把关，对办理工作不力的追究相关责任，确保件件有着落、事事有结果。
紧盯重点人员，突出“关键少数”，聚焦群众身边的腐败问题，涉及民生资金、“三资”管理、征地拆迁、教育医疗、生态环保等领域严重违纪违法问题，基层干部吃拿卡要、盘剥克扣、优亲厚友等问题，认真受理信访举报切实把扶贫领域信访举报问题线索处置好、办到位。处置完成扶贫领域腐败和作风问题线索131个，谈话提醒154人次，对扶贫领域发现问题整改不及时、不到位，以及组织不力、不作为、慢作为等责任不落实问题问责13件2个单位21人（科级干部11人），党纪政务处分40件49人（科级干部8人）。
进行问题线索起底排查，深挖彻查涉黑涉恶腐败和“保护伞”。组织县纪委监委党风室、信访室、案管室、执纪审查室，对党的十八大以来的信访举报台账、案件卷宗进行认真的梳理排查，共排查出涉黑涉恶及“保护伞”信访举报46件，了结12件，批评教育7件7人，谈话提醒13件30人，立案查处13件16人，给予党纪政务处分10件13人，取消预备党员资格1件1人。
注重信访举报问题线索处置和办结质量，对上级转办信访件和问题线索实行预警管理，对未按期启动调查、到（超）期未办结的分别进行预警对账，根据提醒结果及时督促办理。对重要督办件实行提级办理或交叉办理，层层传导压力，推进问题严查快处，着力提升上级转交办信访件和问题线索的办理质量及效率。（许正兵 张英）