截至今年11月，由德宏州委、州政府、州纪委监委主办，州激励履职担当提升服务效能营造良好发展环境工作领导小组、州委“不忘初心、牢记使命”主题教育领导小组办公室先后承办的全媒体问政直播相继推出4期。
这4期全媒体问政直播，持续开展了问政追踪采访报道，聚焦群众最关心、最直接、最现实的民生难题和党员干部不作为、慢作为、乱作为和庸懒散慢现象，通过“曝光＋发问＋整改＋问责”的方式，将纪检监督、舆论监督与群众监督有机结合，以问题为导向，倒逼部门领导干部围绕问题研究思路，拿出对策，推动中心工作的落实和民生问题的解决，取得了良好社会效果，受到群众广泛好评。
全媒体问政变全媒体问效
作风建设永远在路上，永远没有休止符。干部的形象，好在作风，坏也在作风；人民群众对干部的态度，敬佩的是作风，不满的也是作风。
当前，该州正处在跨越发展的黄金期，但在部分干部中却滋生了“多干多出事、少干少出事、不干不出事”的错误思想，不担当、不作为、慢作为等为官不为的不良风气，影响了党委、政府的形象，与当前全州的发展要求格格不入。
申请一个垃圾箱为何如此困难？群众反映诉求的渠道是否畅通？有关部门对媒体和群众做的承诺能否兑现？面对短片曝光的问题和主持人、问政嘉宾的犀利提问，被问政的各级政府主管领导和部门负责人汗颜、自责，真诚表示接受监督，改进作风。全媒体问政处处体现“解决问题求实效”，要求相关部门负责人不能空泛表态，对曝光问题要明确答复，制定整改措施和整改时限。针对存在和曝光的各类问题加以持续关注，狠抓整改落实和“回头看”，督促部门领导干部拿出“治病良方”。同时，在报纸、电视、新媒体微信公众号等平台开设问政专栏，重点宣传问政整改落实进展情况，及时反馈整改效果，呈现问政成果，做到件件有着落，事事有回音。
该州纪检监察机关结合全媒体问政情况，及时介入，主动出击，着力破解问政揭露出的形式主义、官僚主义问题，坚决纠正“四风”突出问题，严肃查处不正确履职、不担当不作为、乱作为等违纪违法行为。为进一步激励全州党员干部转作风、提效能、营造良好发展环境，德宏州制定了基层群众社会评议机关、全媒体问政机关服务效能、信访办理群众满意度评价、机关服务群众满意度评价等7项配套制度，深化激励履职担当，倡导正面激励和负面纠偏，让群众有了评价国家机关服务效能的话语权。
通过全媒体问政把政府领导干部置于被监督、被问责的角色，督促领导干部认真落实各项为民实策，转变工作作风，从而达到“听民声、解难题、办实事、促民生”的效果。问政的内容直击民心，关注最实际的民生问题，反映最基层群众的诉求；问政语言犀利尖锐，揭短而不留情面；被问政的部门负责人敢于直面问题，现场承诺进行整改，并明确整改期限。问政暴露一个问题，整改一个问题，在逐一整改问题中，使干部作风建设不断得到改进和提高。
全媒体问政架起干群“连心桥”
“今年5月份开始，村民就向上级部门反映村里的河水被污染的问题，但一直没有得到回复。现在，我们不用担心问题得不到解决了。”“这么多年了，我们村里终于有垃圾箱。”全媒体问政查找出了政府工作存在的问题，反映出了广大人民群众的心声，以实实在在的效果，增进了群众对政府工作的了解、理解和支持，在政府和群众之间形成了良性互动。
近年来，随着政府机关“开门纳谏”“广听民声”，媒体问政逐渐走进人们的视野。将群众关注的焦点问题搬上问政平台，通过知问题、兑承诺、亮任务，让政府领导直接参与现场解答，做出承诺，把政府工作置于群众的监督之下，以舆论监督促进作风转变、助力政务效能提升。从中找出解决民生问题的切入点，努力把群众工作做实做细，做到“民有所呼，我有所应”，做到让群众满意、让群众放心。
4场全媒体问政直播活动，共有来自全州83个政府部门“一把手”和有关企业负责人接受现场“拷问”。自州委确定首期问政主题以来，德宏传媒集团先后从所属各媒体抽调一线记者48人次，组成问政采访团队，多次深入各县（市）进行调查采访，拍摄采访了近100小时的第一手素材，并完成四期节目短片。问政全过程在电视、广播、手机app、微信公众号等多渠道同步直播，全媒体问政直播点击量累计50万以上、电视播出新闻节目287条、报纸刊登新闻53条、网站登载新闻50条、微信公众号发布新闻40条、阅读量累计20万以上。同时，剪辑发布抖音短视频6条，累计播放量2000万以上、点赞50万以上，单条最高播放量达到1635万、点赞40.5万。节目开播以来，共精心拍摄制作了《城市交通：乱！》《乱停车与停车难》《农村生活垃圾如此处理？》《瑞丽：文明是城市最美丽的风景》等视频短片55个，曝光了芒市城区交通混乱拥堵、公共交通发展滞后、农村生活垃圾处理现状堪忧，梁河县多个垃圾焚烧点运营难、九保乡公共厕所疏于管理，瑞丽市综合农贸市场脏乱差、城市内涝，盈江县盏西镇垃圾填埋场管理滞后、支那乡养殖企业污染河流，陇川县垃圾填埋场管理缺位、陇把镇农贸市场污水直排河道以及全州旅游设施滞后、监管缺位等22大类71项具体问题。
截至目前，通过州纪委监委督促整改落实媒体问政曝光问题38件，以责任助推机关转作风、提效能、促发展。2017年问政结束后，芒市委、市政府针对城区交通存在的24个具体问题，制定8项整改方案，组织优化城市道路11条、升级改造交通路口22个、施划道路停车泊位4200个、增设临时停车场5个，城区路面状况得到改善，停车压力明显缓解，交通秩序显著提升；针对全媒体问政曝光的瑞丽市文明城市创建中存在的问题，有关部门真抓实改，已优化7处垃圾集中点，取消公厕收费，清理占道经营行为，经整改后的瑞丽市农贸市场焕然一新、干净整洁有序。
政府工作干得怎么样，要看群众如何评价，想让群众满意，就要把一切工作的落脚点放在群众身上。全媒体问政作为一面镜子，照出了政府和职能部门工作的漏洞和不足，同时也在政府与群众之间架起一座“连心桥”，在畅通民意的同时，监督、推动着政府的工作。群众对全媒体问政由点赞变为积极支持、主动参与，折射出他们对这一形式的认同和对政府改进工作的期盼。无论是政府还是老百姓，无论是监督方还是被监督方，大家的心愿和目标是一致的，那就是把我们共同生活的家园建得更加美好，让人民生活更加幸福。
“衙斋卧听萧萧竹，疑是民间疾苦声。”全媒体问政搭建了干部与群众沟通的桥梁，构建出和谐的党群、干群关系，摸索出一条“听民声、促民生”的好路子。（继轩 杨国平 崔雯）