今年以来，红河州纪委监委坚持问题导向，拓宽工作方式，不断提高发现和处置问题线索的能力。1至10月全州各级纪检监察机关共处置问题线索1936件，立案763件，同比上升33.4％，其中县处级34人，同比上升133％；党纪政务处分657人，同比上升19.7％，其中县处级27人，同比上升8％。
建立工作机制，实现信访监督力量“统起来”。州纪委监委从建章立制入手，出台制定印发《红河州党风政风监督数据统计分析工作协作机制（试行）》建立委机关有关部门共同参与、分工明确、便于操作的党风政风监督领导体制和工作机制，通过加强业务衔接，规范工作流程，加强数据分析和统计，为问题线索评估、干部选拔任用、州委巡视、专项检查治理等工作建立高效、完善、顺畅的纪检监察工作机制，提供全方位、多层次、高质量的综合信息，做到“人头清、情况明、条线准”。
搭建举报平台，确保群众诉求表达“零门槛”。建立健全信、访、网、电“四位一体”信访举报平台，畅通群众诉求渠道，完善与公、检、法等职能部门的信息共享和线索移送机制，实现问题线索来源全覆盖。在纪检监察机关门户网站开设举报专栏，结合接访、下访工作，向群众发放举报宣传资料，激发群众参与监督举报的积极性。安排专人负责接访，制作台账，对问题线索进行梳理分类、跟踪督办、动态更新。实行领导包案督办机制，坚持带案下访、主动约访，深入一线，主动了解群众诉求，对转办联系包案片区办理的案件进行现场指导或者电话督办催办，实时掌握办理进度。
做好接访工作，架起联系服务群众的“连心桥”。认真接待群众来访，规范接访工作程序，对线索明确、问题具体的举报加强跟踪督办。对业务范围外来访，认真听取反映情况，耐心细致做好政策宣传和解释说明工作，对越级上访，做好思想引导，通报当地纪委并跟踪督办；对异常来访，制订应急预案，稳妥处置；对业务外来访，引导群众到主管部门反映问题或联系协调主管部门办理。筛选严重损害群众利益的线索，实行包案办理，带案下访，并对突出典型信访问题，建立约访疏导化解机制。确保“件件有着落、事事有回音”。
深入分析研判，当好研判政治生态的“风向标”。充分发挥问题线索“主渠道”、反腐民意“晴雨表”和领导决策“情报部”的作用，认真梳理，深把信访举报基本态势、主要特点和重要动向及时反映出来，为领导决策提供有效的信息服务。在人员上重点盯住“关键少数”，在问题上紧盯群众反映强烈和损害群众利益的问题线索，对相关信息进行预警研判，对特定时期或一定时段内反映突出的信访举报进行梳理分析，加强形势分析，研判党风政风和腐败现象的基本态势、主要特点和变化趋势。建立分析研判与派驻监督、巡视巡察、审查调查的联动反馈机制，对信访举报反映的典型问题进行深度挖掘，深入分析原因，提出对策建议，形成分析报告进行反馈。（余猛）