随着国家监察体制改革的不断深化,信访举报数量随之加大。为充分发挥问题线索“主渠道”作用,丽江市纪委监委进一步规范信访举报秩序,畅通网络举报渠道,提高信访举报效率,营造良好网络举报环境。1至10月,全市共受理信访举报712件,其中网络举报201件,占总量的28.23%。
拓宽网络举报渠道。通过发放宣传册、接待来访时向群众宣传、“丽江清风”微信公众号宣传等,宣传网络举报网站及举报方式,引导群众正确进行网络举报,并增加举报网站链接,微信公众号设网络举报专区,群众利用微信公众号平台即可一键举报相关问题,形成了“人人可监督、时时可举报”的群众监督网。
健全网络举报办理机制。指定专人负责网络举报工作,明确网络举报管理员的工作职责,对网络举报从受理登记、分流办理到跟踪督办、结果反馈、统计分析、信息研判、整理归档等各个环节进行规范,保证网络举报件处理及时、稳妥、高效,杜绝信访举报件超时未办、超期办结的现象;对办结的信访举报件,及时进行回复,及时、准确、规范、严谨地向举报人反馈调查处理情况。
注重网络举报信息安全。强化网络安全,办理网络举报在专门计算机上进行,与其他外网断开,杜绝交叉使用;不定期更改举报平台的登录密码,阻止非法入侵、数据窃取等行为;建立网络举报保密制度,严禁泄漏举报人姓名、信息及其他联系渠道,严禁私自增减、涂改、复制、毁损和泄露举报件内容。(谭进)