今年以来，临沧市各级纪检监察机关始终坚持以人民为中心的理念，坚持把解决群众诉求、维护群众利益作为出发点和落脚点，不断健全完善维护群众利益工作机制，用好脱贫攻坚“五级联动”监督平台。1至9月，通过脱贫攻坚“五级联动”监督平台受理群众诉求9622件，办结9594件，办结率99.7％。
市、县、乡、村四级全部开通脱贫攻坚“五级联动”监督平台，消除录入空白点。配齐配强平台管理员、监督员、录入员，在全市设立1016个群众诉求中心（站），在77个乡（镇、街道）和930个村（社区）建立群众诉求工作站，实现市、县、乡、村四级信息联动、办理联动的共享机制，让群众足不出户就能检举举报，做到群众诉求有处反映，问题有处解决。
同时，把强化业务培训作为工作重点，对市、县、乡、村的脱贫攻坚“五级联动”监督平台录入工作进行专题培训，进一步提升录入员队伍业务水平，确保“五级联动”监督平台录入规范、过程严谨、处置到位。各级纪检监察机关对群众反映的诉求第一时间录入，信访室严把录入审核关，党风政风监督室加大跟踪督办以及办理情况审核力度。
此外，各级纪检监察机关不定期对下级“五级联动”监督平台群众诉求录入、办理、档案管理等情况进行抽查，对群众反映的问题录入不认真、办理超时、群众满意率不高等问题及时督促、跟踪问效；对工作不负责任、履职不到位、解决群众诉求不力等问题及时进行通报，严肃问责相关责任人，着力推动工作责任落实见效。（赵国成 高文涛）