今年以来，临沧市纪检监察机关主动适应全面从严治党新形势和国家监察体制改革新要求，聚焦主业主责，进一步建立健全信访举报受理和办理机制，信访举报职能作用更加显现。1至8月，共受理信访举报413件次，同比上升44％。
全市纪检监察机关构建起“信、访、电、网、微”五位一体群众信访举报渠道，做到来信专人看、来访专人接、电话专人听、网络和微信举报专人办；做好每月15日领导干部信访接待日工作，实现12388举报电话升级和“114号码百事通”全登记，方便群众信访举报。
同时，依托畅通群众诉求“五级联动”监督平台，在全市设立1016个群众诉求中心（站），在77个乡（镇、街道）和930个村（社区）建立群众诉求工作站，构建全覆盖的监督举报网络，让群众足不出户就能检举举报，切实做到群众诉求有处反映，问题有处解决。全面推动纪检监察干部接访下访，广大纪检监察干部带着真心真情和职责任务，扑下身子进村入户，访民情、护民利、解民忧，面对面向群众收集信访举报问题线索。
注重在“研”字下功夫、“做”字上抓落实、“思”字上求实效出发。利用对行使公权力的公职人员监督全覆盖后，信访举报量大幅增加的大数据优势，从网上平台、来信、来访中着力捕捉扫黑除恶、扶贫领域不正之风、“四风”等群众反映热点问题，梳理具有苗头性、倾向性问题作出专题分析，认真做好分类处置、研判和分析工作，做到问题分类准确、去向明确、处置得当。
此外，各级纪检监察机关始终坚持以人民为中心的理念，对信访举报及时受理，加大交办督办力度，特别是对于实名举报件，按照“谁承办、谁答复”原则，承办单位不仅要向实名举报人反馈办理结果，还需将办理信息告知纪委监委信访举报部门，并定期跟进推动，限期督办落实，督促相关责任单位对信访举报件及时办理，切实做到件件有着落、事事有回音。（陈伟孝 周学英）