近日，迪庆藏族自治州纪委监委信访室接待了一位特殊的“客人”，这位客人不是来反映问题，而是受人之托送来了一面书写着“迟迟才讨回的公道，得于铁面无私监察”的锦旗。
这面锦旗代表的不仅仅是一份感激，还承载着群众对纪检监察工作的肯定和信任。
2018年6月7日，吴志伟到迪庆州纪委监委上访反映问题，州纪委监委信访室按照信访举报办理流程，提出“由香格里拉市纪委常委督办”的拟办意见，报分管领导审批后于当天及时转香格里拉市纪委办理。市纪委通过调查和核实，并协调市公安局、金江镇派出所和车轴村委会等单位对该问题进行调解，使上访人吴志伟的合法权益得到有效保障。
“吴志伟老人年近七十，身体不好，我今天是受他的委托，给你们送锦旗。听吴老说当时他也是抱着试试看的态度到纪委上访，没想到不到两个月的时间，不仅为他讨回了公道，连提出的合理诉求也给予了解决。吴老让我感谢你们，感谢你们认真履职，维护了群众的正当利益，使他的合法权益得以保障。现在只有这面锦旗能够表达他的感激之情，请你们一定要接受他的这份心意！”受吴志伟老人之托送锦旗的中年人说道。
“这是迪庆州纪委监委合署办公以来收到的第一面锦旗，它不仅体现了群众对纪检监察工作的肯定和认可，同时体现了群众对反腐败的期望值在不断上升，对纪委监委的信任度和满意度也在不断提高。我们一定把群众的这份信任和期待转化为做好工作的动力，忠诚履职，不辱使命，不负重托，尽心竭力把广大人民群众期望的事情抓实抓好。”州纪委监委信访室主任说。
“迪庆州纪委监委按照省纪委信访突出问题包案督办的工作要求，加大交办督办工作力度，层层传导压力，督促全州各级纪检监察机关进一步强化监督执纪问责，切实把信访举报问题线索处置好、办到位，从根本上逐步减少重复访和越级访。”迪庆州纪委书记、州监委主任说，吴志伟的信访件是由香格里拉市纪委常委包案督办的，最后事情能够得到圆满解决，这说明省、州纪委推行常委包案制度取得了明显的成效。下一步迪庆州将健全相关工作机制，实现常委包案督办工作常态化，严格落实常委包督办、包调查、包解决、包息诉、包稳定的“五包”要求，努力把群众反映的信访突出问题解决在基层和萌芽阶段。（杨富东 洛桑竹玛）