今年以来，西双版纳州纪委、监委积极适应信访举报工作新形势，面对监察体制改革后监察对象范围扩大的新情况，创新工作举措，不断规范信访举报办理，努力提高信访件办结率和办理质效。1至5月，共受理纪检监察信访举报52件（次）。
落实归口管理，做好分类处置。充分发挥来信、来电、来访、网络举报“四位一体”的信访举报平台作用，信访件统一归口信访室集中登记录入监督执纪问责系统，同时由信访室提出拟办建议，经审批后及时、准确移送处置，确保信访举报“全处置”。
明确处置重点，强化直查快办。认真落实全国纪检监察信访举报工作会议精神，进一步明确受理范围，把反映涉及扶贫领域、扫黑除恶、村居换届选举、中央八项规定精神以及发生在群众身边的不正之风和腐败问题的信访件作为关注重点，强化直接查核，努力提高按期办结率。
加大督办力度，提升办信质量。通过电话、发函、实地等方式进行立体式督查，深入基层指导督办信访举报工作，集中解决业务内疑难复杂的信访问题。严格审核报结信访件材料，从反映的问题是否逐一核实、办理程序是否合规、证据材料是否齐全、初核和处理结果是否恰当、向举报人反馈是否清楚等方面进行审核，切实提高办信质量。
此外，西双版纳州纪委、监委还积极组织召开“五级联动”监督平台业务培训暨信访工作座谈会，围绕“云南省脱贫攻坚监督执纪问责五级联动监督平台”的录入、统计、上报和处置等流程进行了详细地讲解，指导参会人员进行平台操作，并对参会人员提出的疑问一一解答，着力提升干部信访业务能力。（刀露）