今年以来，临沧市不断健全完善维护群众利益工作机制，畅通脱贫攻坚“五级联动”群众诉求渠道，认真受理群众诉求和信访举报，打通服务群众的“最后一公里”。1至5月，全市各级纪检监察机关通过脱贫攻坚“五级联动”监督平台共受理群众诉求3321件，办结3313，办结率达99.78％。
市、县、乡镇（街道）、村（居）委会四级全部开通脱贫攻坚“五级联动”监督平台，消除录入空白点。配齐配强平台管理员、监督员、录入员，在全市设立1016个群众诉求中心（站），在77个乡（镇、街道）和930个村（社区）建立群众诉求工作站，实现市、县、乡、村四级信息联动、办理联动共享机制，组建了市、县、乡、村全覆盖的录入员队伍共1025人，并设管理员9人、监督员89人。
加强对录入信息的分析研判，进一步打通平台反映问题与信访受理问题、监督执纪发现问题线索之间有效转化的工作通道，为脱贫攻坚监督执纪问责工作提供保障。从今年5月开始，市纪委信访室每10天通过脱贫攻坚“五级联动”监督平台抽查一次信息录入和群众诉求解决办理情况，对群众反映的问题录入不认真、办理严重超时、群众满意率不高等问题及时督促、跟踪过问；对工作不负责任、履职不到位、解决群众诉求不力等问题及时通报，严肃问责相关责任人。
与此同时，坚持把用好脱贫攻坚“五级联动”监督平台作为打通服务群众“最后一公里”的重要抓手，广开言路，不断拓展畅通群众诉求渠道，切实解决好群众诉求和信访举报，做到事事有人管，件件有结果，并依托平台积极解决建房、教育、医疗等群众切身利益问题，真正把平台搭到群众心坎上，提升群众的幸福感、获得感。（陈伟孝 周学英）