今年以来，昭通市纪委、监委始终坚持把解决群众诉求、维护群众利益作为出发点和落脚点，畅通群众诉求渠道、解决群众反映强烈的突出问题，从根本上保障群众权益，强力推进脱贫攻坚“五级联动”监督平台工作。1至5月，脱贫攻坚“五级联动”监督平台共录入群众诉求6401件，办结6306件。
完善平台确保渠道畅通。全市11个县区、146个乡镇（街道办事处）和1325个村（社区）实现了“五级联动”监督平台全覆盖，根据实际情况，在大学生村官或者村“两委”、村监委会成员中挑选综合素质较高人员负责数据的录入工作，贫困村由驻村工作队员负责。目前，全市共有脱贫攻坚“五级联动”监督平台管理员14人、监督员158人、录入员1469人。
强化培训确保受理规范。各县（区）组织脱贫攻坚“五级联动”监督平台录入人员开展群众诉求受理、办理答复等相关业务的专题学习培训11场，强化对《脱贫攻坚五级联动监督平台操作使用指导手册》《脱贫攻坚五级联动录入规范实例》相关要求的深入学习研究。市纪委信访室通过电话、微信、QQ等加大对全市11个县（区）脱贫攻坚“五级联动”监督平台数据录入工作的业务指导，并对各部门提出的问题进行认真研究和解答。
自查自纠确保录入质量。把5月定为“五级联动”工作月，按照省纪委组织召开的州市纪委信访室主任座谈会要求，对脱贫攻坚“五级联动”监督平台录入情况进行了自查整改，对全市不符合标准、达不到规范要求的信息，逐条认真梳理，找准存在问题，及时进行整改，确保信息录入要素齐全、内容详细、过程清晰、结果完整、监督到位。目前，已整改不规范录入信息4360件。
定期抽查确保工作实效。市纪委信访室每10天通过脱贫攻坚“五级联动”监督平台抽查一次信息录入和群众诉求解决办理情况。对群众反映的问题录入不认真、办理严重超时、群众满意率不高等问题及时督促、跟踪过问。对工作不负责、履职不到位、解决群众诉求不力等问题及时进行通报，严肃问责相关责任人，为脱贫攻坚监督执纪问责工作提供坚强保障。（冯德琴 王仁群）