近日，昭通市纪检监察机关积极行动，扎实推进12388检举举报平台建设，着力构建来信、来访、网络、电话、新媒体“五位一体”检举举报平台，有效拓宽了群众反映问题的渠道，推动全市纪检监察信访举报工作在坚持、巩固和深化中创新开展。
强化学习，统一思想。全市纪检监察信访举报工作人员充分利用单位举办的各类学习培训会，认真学习习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神，深刻领会中央、省、市关于做好信访举报工作的相关要求，切实提高认识、统一思想，进一步增强做好新形势下纪检监察信访举报工作的责任感和使命感，正确履行信访举报受理职责，为推进全市全面从严治党向纵深发展提供高效信访举报工作服务。
强化沟通，明确职责。按照省纪委关于搭建全省纪检监察系统“五级联动、五位一体、一纵三横”检举举报平台的相关要求，全市纪检监察机关信访部门上下联动，全力加快推进全市纪检监察系统检举举报平台的建设。进一步明确信访举报工作责任分工和目标任务，并指定专人负责联系和对接平台建设事宜。切实加强与电信部门沟通协调，准确收集市、县、乡（镇、街道办事处）及派驻（出）纪检组的举报电话。目前，共收集到全市各级监督举报电话365个，并全部在“114号码百事通”平台上进行了登记，将所有电话号码向社会公布。
强化管理，规范接访。全市纪检监察信访举报部门严格落实全省州市信访室主任工作座谈会精神，全面加强“五位一体”检举举报平台建设，规范信访举报录入工作，为群众在家门口反映合理合法诉求提供便利。市纪委、监委积极抓好来访工作，做到主动开门接访，设立专门的信访接待室和检举举报中心，配齐配强信访工作人员和信访举报办公设备，注重提高队伍素质和群众工作能力，实现信访举报工作人员与来访群众“心与心”交流、“零距离”沟通服务。（邓成云 王仁群）