今年以来，曲靖市纪委、监委进一步把好信访举报问题受理关口，记录分流去向、督办重要问题、跟踪办理结果，逐步推进信访举报件闭环管理。
建立轮流值班制，以月为周期，让信访干部轮值实战磨练，值班干部每天收集整理信访举报件，登记造册，填写受理举报清单按规定程序报批，做到“日清”。实行信访举报线索“1＋3”审批制度，承办人对信访举报线索摘卡提出拟办意见，经信访室主任进行第1次审批后，报协管领导、分管领导、主要领导按流程进行3次审批，在审批过程中发现存在摘卡不准、填写拟办单不规范等问题的，均退还承办人“回炉”修改完善。
对信访举报件“分片包干”管理，及时分拣并根据划定的负责地区和部门，第一时间向承办人进行分送，做好记录，让信访举报件在第一时间“减库存”，防止在流转途中被积压、拖延。做好信访举报件领导批示情况录入，按照“周转”时限，在一周内完成好信访举报件的分流移送，严格登记好各环节关键信息，保证信访举报件在流转过程中轨迹可寻、去向清晰。
规范和强化信访举报件的督办反馈，严格办结时限，提升办理质量，信访件办理结果经负责监督联系的市纪委、监委纪检监察监督室审核同意再行上报，审核存在问题的，承办单位需按审核意见进行整改。同时，市纪委、监委各纪检监察监督室负责对督办件进行再次梳理排查，对群众反映强烈、问题比较重要、情况比较复杂的，必要时报经领导批准直接进行提级办理。
每月底，各承办单位对市纪委、监委转办件的分流办理情况进行梳理，填写台账表进行反馈，市纪委信访室严格对账并及时处理存在的问题，严防信访举报件在分流转办、接收签收环节中出现脱节；每季度末，市纪委信访室对信访举报件办理情况进行核对、统计、汇总，上报销账并进行通报。1月至4月，该市共对776件信访举报件进行对账，其中中央纪委转办164件，省纪委转办交办251件，本级受理361件。（殷红云）