临沧市纪委高度重视困难群众诉求提交难、受理难、解决难问题，以省纪委建立脱贫攻坚“五级联动”监督平台为契机，全面抓实扶贫领域群众诉求受理工作，使之成为临沧市探索“互联网＋”脱贫攻坚监督执纪问责的首要抓手。
大力推进，夯实基础。在市、县（区）设立9个群众诉求服务窗口，在77个乡（镇、街道）和936个村（社区）建立群众诉求工作站，实现市、县、乡、村四级信息联动、办理联动共享机制，组建了市、县、乡、村全覆盖的录入员队伍共1023人，并设管理员9人、监督员89人。
严格录入，强化督办。要求各级对群众反映的诉求第一时间录入，强化录入管理，细化分工、各司其职，明确党风政风监督室、信访室工作职责，信访室严把录入审核关，党风政风监督室加大跟踪督办以及办理情况审核力度，切实用活用好“五级联动”监督平台功能作用，推动扶贫领域监督执纪工作。
全员培训，力求精准。在“全省五项工作机制报表填报和五级联动平台数据业务培训会”和信访工作会议后，今年4月27日，市纪委、监委对“五级联动”监督平台录入工作进行了专题培训，并要求逐级培训到村一级录入员，夯实录入员队伍基础，确保“五级联动”监督平台录入规范、过程严谨、处置到位。
全省脱贫攻坚“五级联动”监督平台运行以来，全市通过“五级联动”监督平台共录入群众反映扶贫领域相关诉求2064件，已办结2039件，办结率为98.79％。（李飞 李建波）