今年以来，丽江市纪委采取“四项措施”依托信访举报信息管理系统，对上级转交办信访举报件采取建立台账、规范流程、跟踪督办、落实责任等措施，加强动态管理，实时掌握运行轨迹，确保上级转办信访件去向清楚、有迹可循，有效减少重复访、越级访发生。
建立健全制度，完善办理台账。建立上级转办信访举报件对账制度及办理台账制度，每月底前对本月上级转办件的分流办理情况进行梳理、对账，确保上级转办信访举报件及时办理，去向清楚、有迹可循。按月向上级报送《上级转办信访件对账表》，按季度报送《上级转办信访件办理台账表》《上级转办信访件办理台账数据统计表》及时对账检查，掌握信访件办理进展情况。对账完毕的上级转办件，各县（区）纪委信访室、派驻（出）机构加强与案件监督管理部门及承办部门沟通联系，跟进办理情况，填报办理台账，动态更新台账直至每一件信访举报件办理完毕，确保件件有着落、事事有结果。
规范办理流程，掌握办理进度。高度重视上级转办信访件办理工作，严格规范办理流程。对上级转交件认真进行梳理、登记和分流，对属于本级管理对象的信访件，及时呈报分管领导审批，不积压、不瞒报；需要转交下级办理的信访件，及时登记转办并跟踪督办。做到一月一统计，一月一督办，并及时向分管领导汇报上级转交办件办理情况。
定期跟踪督办，确保办理实效。定期抽查县（区）及派驻（出）部门上级转办信访件办理情况，特别是反映本级管理对象、重复访、越级访、集体访和突发性群体事件等重要信访件的办理情况，适时通报，及时跟踪督办。认真落实上级转办信访举报件查办工作要求，对上级交办要结果件快速查办，并按照要求时限上报办理结果。
强化责任落实，严格责任追究。市县（区）一级对上级转办信访件实行预警管理，依托信访举报信息管理系统进行预警时限设置，对转办件未按期启动调查、到（超）期未办结的分别进行预警对账，根据提醒结果及时督促办理。切实落实办理责任，确保信访举报处理及时到位，对转办信访件不及时处理、未按规定程序办理的责令相关责任人作出检查，通报批评；对因办信不及时、处理不到位、未按规定程序办理，造成不良影响的给予责任追究。（朱红梅）