2017年，临沧市各级纪检监察机关积极采取措施，规范信访举报问题受理，扎实推进信访举报件受理工作。全市共受理群众信访举报510件。
借力科技，畅通群众信访渠道。结合全市正在开展的“廉洁扶贫”专项行动，临沧在市级纪委、8县（区）纪委共9个官方微信公众号开通手机“一键举报”功能。同时，为扩大群众知晓面，市纪委统一制作了“临沧市廉洁扶贫监督卡”，向全市2017年末所有建档立卡贫困户和部分非建档立卡贫困户发放，广大人民群众可通过手机微信“扫一扫”即可直接向全市各级纪检监察机关反映关于“四风”和“脱贫攻坚”等问题。同时，全市8县区全部开通12388网络举报平台，并将12388举报平台链接到各县区纪委门户网站的举报窗口，为群众反映问题提供方便快捷的窗口。
规范流程，确保诉求件件有着落。规范和完善信访受理、分析和研判工作，定期召开信访会议对阶段性信访举报工作情况进行分析研判，随时关注信访举报问题，坚持每月对信访情况进行汇总分析，反映当月信访举报情况，掌握信访件办理情况，确保群众信访件件有落实，事事有结果。对扶贫领域问题的信访件跟踪督办，明确办理时限，适时跟踪办理情况。凡涉及扶贫领域违纪违规问题线索，先查先办、快查快处；对于反映党员干部的一些苗头性、倾向性问题，及时通过提醒谈话、诫勉谈话、谈话函询等形式予以警示，对于重大信访或可能引起严重损害群众利益等信访问题，采取提级研判或由市、县纪委班子领导包案督办等方式进行处置。（杨枝 孙春丽）